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外国人看中国文化【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本使学生掌握在国际交往中经常需用的有关中国文化的语言表达手段;内容上不重复中学教育中已经讲授过的文化历史,避免枯燥乏味;使学生了解外国人对中国文化的看法;从文化对比的意义上引发学生的积极思辩与讨论,从而加深自己对中国文化的理解,并学会更有说服务地阐发自己的观点和立场,更好地介绍中国文化,促进国际交往中的相互理解,促进中国对外关系的发展。
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大力发展工业遗产旅游促进资源枯竭型城市转型【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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饭店危机服务-从冷漠、抱怨、投诉到诉讼 王伟 著 旅游教育出版社 【新华书店正版图书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
“饭店经理人丛书”涉及战略、品牌、企业文化、质量管理、人力资源、市场营销、财务、法律知识、收益管理、安全管理及创新力等饭店运营中的重大专题,由管理经验丰富的饭店人或研究饭店企业的专家学者执笔,力求用通俗的语言讲述中国饭店经理人自己的探索与实践经验。此丛书以服务现实为出发点,以解决饭店管理中的症结为主线,以靠前上饭店管理的新趋势、新理念为参照,以提升饭店经理人的管理水平为很终目的,以向饭店经理人传输
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酒吧调酒师岗位英语(1CD) 姜玲 旅游教育出版社 【新华书店正版图书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
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饭店全面预算管理实务【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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酒店管理合同 王丽华 主编 旅游教育出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
本详解酒店项目从立项到管理合同谈判及履行全过程的著作,一本足以让您成为酒店管理合同谈判专家的参考书。
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旅游景区景点经营案例解析【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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导游促销艺术一本通—导游业务一本通【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书介绍了导游工作的促销艺术,不仅重点介绍了目前我国旅游市场上常见的旅游商品的种类,并就这些常见的旅游商品的特色、特征和它们的实用性、艺术性和纪念性,进行了专门讲解,使我们的导游员能更多地了解这些旅游商品,以便真实生动地向游客介绍宣传。教会导游员怎样把握导游加点促销的分寸和技巧,既要吸引游客对增加景点的注意力和兴趣,又要做到让游客在加点游览过程中开心、愉快和满意。从文化知识的角度出发,并通过一些新颖、实用的案例,科学有效地传授一些购物加点促销的技能。
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旅游规划:一种综合性的可持续的开发方法 (美)因斯克谱 著,张凌云 译 旅游教育出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
Edward Inskeep作为世界旅游组织的官员对旅游规划有深入、独到的研究,其旅游规划的理论一直被全世界的旅游业界人事奉为圭臬。作者在书中探讨了从宏观到微观各种程度的旅游规划,分析了大量的国际性案例,讨论了发达国家与发展中国家的各种旅游规划的方式方法。在译稿中有作者专门为中国的旅游业做的旅游规划讲座的内容,使得本书对于中国的旅游业来讲更加具有实践指导意义。
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全新正版图书 政策与法律法规全国导游人员资格考试教材写组旅游教育出版社9787563740956 旅游业方针政策中国资格 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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旅游景区景点经营案例解析【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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旅游科学研究方法:基于游客满意度的研究【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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饭店服务礼仪训练手册【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书具以下特点: ,可操作性强。全套以读者的实际需要为出发点,紧密结合饭店工作实际,结合新技术、新理念在旅游饭店的实际运用,在编中坚持“用什么,编什么”的原则。理论知识言简意赅,以够用为度,在实际操作环节中,条理清晰,操作规范,重在学员服务技能的培养。 第二,内容简洁。全套文字简练且生动,书中没有过多的文字描述,主要运用各种流程表,说明技能操作的步骤及服务质量标准。 第三,紧扣职业技能鉴定。全套紧紧围绕国家职业技能临鉴定的内容和要求,在基本保证知识连贯性的基础上,着眼于技能操作,突出针对性、实用性。使读者在学完全套后,对包店业各工种职业技能鉴定的范围和内容有的了解。 第四,联动效应强。全套实现了学习、训练、模拟演练的联动,学员边看边学、边学边练,更能起到强化技能、规
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西餐服务【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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酒店管理合同【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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活动项目策划与管理:旅游、文化、商务及体育活动【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书较全面地介绍了充斥于各个行业层面中的活动项目的设计、计划、推销和举办。全书分为18章,分别涉及并论述了活动项目的宏观战略调控和实际运营技巧。同时还提供了相关的法律、风险管理、财务控制知识及如何测评活动项目的成功性的技巧经验。该书作者有着承担2000年悉尼奥运会和残奥运重大培训工作的经验。该书对我国举办2008年奥运会将具有实际的指导意义。 大型活动管理是快速增长的领域,它不仅包括新产品发布会,还包括商务会议、研讨会、集会和博览会,也包括婚礼、聚会、节日庆典和体育赛事。《大型活动管理》研究了最为活跃的旅游业、商务与体育领域的活动组织管理,讲述了一个成功的大型活动经理的所有技能,包括如何设计、规划、推销和包装大型活动,怎样管理人员,如何确保参与活动人员的安全,以及经理人必须了解的法律法
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全新正版图书 地方导游基础知全国导游人员资格考试教材写组旅游教育出版社9787563737321 导游资格考试教材人天图 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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中外俱乐部经营与管理经典案例【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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活动项目策划与管理:旅游、文化、商务及体育活动【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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西餐服务【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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旅游景区安全管理【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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旅游景区开发与管理【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书是关于景区(特别是人造景区)这个复杂主题的一本综合性教科书。书中阐述了景区开发的过程并探讨了景区管理中涉及的一些主要问题。全面审视景区在整个旅游业中扮演的角色,探讨开发新景区所涉及的问题,阐述景区管理中面临的挑战。本书简明易懂,并包含许多关于景区开发和管理的切实可行的想法。旅游专业的学生可以通过本书了解到景区在旅游业中的作用;接待专业的学生可以通过本书学习到对特定类型旅游产品的管理技能;商学院的学生则可以从中获得将管理理论具体应用于某一服务领域的乐趣。
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全新正版图书 地方导全国导游人员资格考试教材写组旅游教育出版社9787563740987 导游资格考试教材普通大众人天图 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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中外俱乐部经营与管理经典案例【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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金钥匙服务学 卓越服务非凡体验 [美]霍莉·斯蒂尔、 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
无论你从事何种职业,只有掌握了合适的工具,才能获得成功之门的“钥匙”。对于活跃在各个酒店里礼宾服务人员来说,这本《金钥匙服务学 卓越服务,非凡体验》就是最合适的工具。对任何想提供卓越服务的部门亦如此。书中的一纸一页都在为读者提供实实在在的解决方法,以帮助他们提高自己的服务水平。
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旅游规划头部企业20年发展史。 知来路,不迷途,20周年,以炙热且从容的笔触书写精彩又绚烂的过往,分享所见过的山川与河流。 不忘昨天,继续明天,我们在上遇见。
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流量无神话,高价值 高转化率 高流量 从0到1掌握酒店私域流量运营 酒店真实案例拆解 没有复购=慢性自杀 国际酒店集团、国内著名饭店集团、特色单体酒店、精品住宿高管与知名酒店院系及重要私域运营企业CEO联袂推荐
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酒店管理合同从履行到争议解决 王丽华 著 旅游教育出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
直面法律纠纷细解争议玄机指点解决之道 《酒店管理合同:从谈判到履行》(实战版)之姊妹篇 本详解酒店管理合同争议解决的著作
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中国旅行社发展现状与发展对策研究 中国旅行社发展现状与 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书包括 中国旅行社发展现状与发展对策研究结项报告、中国旅行社发展现状与发展对策研究课题子报告等内容。
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旅游管理译丛 旅游景区开发与管理(第2版) [英]斯沃布鲁克 龙 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是关于景区(特别是人造景区)这个复杂主题的一本综合性教科书。书中阐述了景区开发的过程并探讨了景区管理中涉及的一些主要问题。全面审视景区在整个旅游业中扮演的角色,探讨开发新景区所涉及的问题,阐述景区管理中面临的挑战。本书简明易懂,并包含许多关于景区开发和管理的切实可行的想法。旅游专业的学生可以通过本书了解到景区在旅游业中的作用 接待专业的学生可以通过本书学习到对特定类型旅游产品的管理技能 商学院的学生则可以从中获得将管理理论具体应用于某一服务领域的乐趣。
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金钥匙服务学—卓越服务,非凡体验 (美)斯蒂尔 (美)艾文斯 著 王向宁 等译 旅游教育出版【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
无论你从事何种职业,只有掌握了合适的工具,才能获得成功之门的“钥匙”。对于活跃在各个酒店里礼宾服务人员来说,这本《金钥匙服务学 卓越服务,非凡体验》就是最合适的工具。对任何想提供卓越服务的部门亦如此。书中的一纸一页都在为读者提供实实在在的解决方法,以帮助他们提高自己的服务水平。
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活动项目策划与管理 旅游文化商务及体育活动 [澳]瓦根 宿荣江 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《活动项目管理》一书的出版受到极大的欢迎。本书涵盖了活动项目管理的各个层面,诸多可行性研究、运营计划和市场测评。因此它向人们提供了各项商业运行技巧为业界人士的灵活处事、承担义务和淮确判断提供了坚实的基础,正是这些技巧使得2000年悉尼奥运会的计划和实施得以成功并成为出色法动项目管理的技巧。
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旅游电子商务 巫宁、杨路明 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《旅游电子商务》采取结构化的方法,提出“旅游电子商务体系”这一建构并对之进行多视角分析——当然,结构是建构的,也是可以解构的.任何建构出来的体系都会遭遇到解构的考验。人在实践中不断地建构、肯定、丰富自己,又不断地修正、革新和解构,正是建构和解构的张力推动着产业实践和研究实践的发展。而在分析电子商务如何影响旅游市场结构、产业和企业组织结构等系列问题时,《全国旅游专业系列教材 旅游电子商务》提供了基于经济学的分析框架——在被交错力量推动的产业实践中,提供指导人们综合思考现象及发展趋势的分析框架往往比下定论更为科学。我们力图向读者介绍对旅游电子商务的系统性认识方法和认识成果,它将不是封闭的,而是开放的、启迪性的、通向未来的。《全国旅游专业系列教材 旅游电子商务》是旅游专业的一门基础
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旅游科学研究方法 基于游客满意度的研究 [新西兰]克里斯·瑞 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《旅游科学研究方法 基于游客满意度的研究》所用的技巧可使学生学会创建描述性统计库,然后用它们来进行要素和聚类分析。这些技巧始终是大量市场研究的基石,因为它们能够让学生和管理人员把复杂的数据简化成根本要素。
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酒吧服务实训教程 牛晓斐、潘勇 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
为了贯彻落实国家关于大力发展高等职业教育、培养高等技术应用型人才的战略部署,旅游教育出版社组织有关专家、学者、教师编写了这套旅游专业精品实训教材,其中包括《前厅客房服务实训教程》、《酒吧服务实训教程》、《餐厅服务实训教程》、《旅游服务礼仪实训教程》、《导游服务实训教程》。根据旅游行业人才培养的需要和专业教师的教学需求,本套教材的编写具有以下几个特点 ,在教材内容方面,可劋作性比较强,重视实践能力的培养。教材以学生日后的工作实际需要为核心,紧密结合旅游行业工作中的实际,根据旅游行业的具体工作方式而设计工作流程图,着重具体劋作知识的编写,条理清晰,劋作规范,重在学生的技能训练,主张“管用、够用、实用”。第二,在教材编写模式方面,设计活泼,可读性强。在教材中穿岔了案例、应变训练、教
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酒店管理合同从履行到争议解决 王丽华 著 旅游教育出版社【正版可开发票】 正版图书,品质保证,本店套装书籍默认为单本,有问题您可以联系客服!
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金钥匙服务学—卓越服务,非凡体验 (美)斯蒂尔,(美)艾文斯 著,王向宁 等译 旅游教育出版社
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旅行社财务基础——中等职业学校旅游(旅行社)服务与管理专业教学用书
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活动项目策划与管理旅游文化商务及体育活动【可开电子发票】 [正版图书,下单速发,下单前请联系客服查询书籍库存]
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本书涉及许多其他学科——如经济学、行为科学和现代管理理论——形成的研究成果,包括一些原理和概念。但是,本书采取的是实用的、营销管理的研究方法。许多概念通过大量的例证来加以应用,这些例证,阐释了那些有名和无名的公司是如何评估和解决其营销问题的。
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《健康管理概论》由北京旅教文化传播有限公司排版,北京艺堂印刷有限公司印刷,206年8月第版,206年8月第次印刷。主要内容包括 健康管理概论、常见慢性非传染、营养与膳食、身体活动、心理与健康、饮酒与吸烟等。
¥6.98定价:¥41.80 (1.67折)
《旅游经济论》共分为十一章,四十一节,主要内容包括旅游经济学的研究对象、旅游与旅游经济、旅游目的地、旅游需求与旅游客源地、旅游联结体、旅游产业、旅游产业的市场结构与市场行为、旅游业一体化经营、旅游企业跨国经营、市场与政府、旅游经济影响与经济效益等等。
¥13.02定价:¥59.72 (2.19折)
酒店个性化服务与管理 张延 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
这是一本讨论酒店个性化服务与管理的书。酒店的个性化服务是一种超越酒店常规服务规范的服务,是酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。当然,要想给住店宾客提供恰到好处的个性化服务绝非易事,只有用善解人意的心态配合创新的举措,才能为宾客提供个性化的、令人感动且无法忘怀的优质服务,甚至让最挑剔的客人无可挑剔。
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旅游社交礼仪 陈刚平、周晓梅 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《旅游社交礼仪》着重实用性、指导性和知识性三方面的结合,力求使学生通过这门课程的学习,能够对今后的工作提供帮助和指导 同时,考虑到旅游接待与服务工作的延伸性和与其他相关行业的相互渗透性,《旅游社交礼仪》中补充了一部分以前的礼仪教材中没有涉及到的内容,如“我国少数民族礼仪”和“出入境礼节及规范”,以实现“旅游市场人才素质要求什么,我们就应向学生传授什么”的人才培养目标。
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旅游法教程(第2版) 韩玉灵 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《旅游法教程》本板次的修订力图体现以下几个特点 ,反映旅游法制建设的新成就。全书的修改以新的法律法规为依据,将废止的、过时的规定和内容删除,增加了不少新的内容。例如,国务院近期发布的《关于第三批取消和调整行政审项目的决定》,便成为修改有关旅行社、导游人员和住宿业管理法律制度的依据。第二,在编写方法和内容的取舍上,选择更加贴近旅游业的法规和规范性文件,删除了一些别的课程可以学到的内容。第三,在体例的编排上突出方便教与学,既考虑教材的体系,为教师备师时根据需要选择课程内容留有余地,又为学生课堂学习之外能理论联系实际巩固所学知识提供了方便,为此增加了“课前导读”、“专业词汇”和“案例分析”。第四,在每章之后都附上典型案例。此次根据以往的出书成功经验及出版社的建议和要求,增加了精心挑
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酒店餐饮经营管理服务系列教材 餐饮市场营销 陈思 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《酒店餐饮经营管理服务系列教材 餐饮市场营销》涉及餐饮企业营销的性质、特点、管理体制、供求规律等基本原理,重点阐述了餐饮企业市场营销的环境调查与分析、市场定位和顾客消费行为、目标市场的选择及其策略措施、营销计划及营销组合策略与战术方法的运用,分别介绍了产品策略、品牌策略、绿色营销、关系营销、价格策略和促销策略等各种原理和方法的运用,力求将餐饮企业市场营销的理论、方法、案例相结合。《酒店餐饮经营管理服务系列教材 餐饮市场营销》注重对重点相关营销理论的深度剖析,且深入浅出,满足了旅游管理或酒店管理专业对系统营销理论学习的需要。
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《永不瞑目》作者海岩结合自己的工作经验,将普遍多发的案例,特殊案例,个性突出的案例,生动活泼的案例,理论实际的结合,举一反三的思考,深入浅出的分析,服务真谛的研讨。
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中外俱乐部经营与管理经典案例【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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注重创新理念独特一本旅行社经理人的培训手册,实证分析案例教学一本旅游院校师生的教学用书。
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