一个人的成功15%取决于专业知识，85%则取决于人际关系和处事技巧。 戴尔 卡耐基如是说。因此,一个人如能掌握基本礼仪规范及知识,掌握基本的交往技巧,就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系，这是走向成功的开始。 目前，社会上各行各业的从业人员以及将迈入社会的大学生，都迫切需要以礼仪知识来充实自我，完善形象，提升修养，改进自己的人际关系，有 礼 走遍天下。 本书所讲的 职业礼仪 是指在所有的职业活动以及职业交往中体现的相互尊重的普遍性行为准则和行动规范，涵盖了生活和工作中的方方面面，内容涉及政务礼仪、商务礼仪、职场礼仪，应聘面试礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、日常生活礼仪、餐桌礼仪、穿着礼仪、说话礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、待客礼仪等，内容全面、图文并茂、通俗易懂。本书既可供所有涉及服务、管理与
¥31.40定价：¥39.80 (7.89折)
