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本书分为上、下两编。上编突出公共关系理论与实务,重点研究公共关系理论、实务及改善组织公共关系的具体手段、工具与方法;下编围绕商务实践活动,着重介绍商务交往礼仪。本书充分考虑到学生课时限制和读者时间因素,通过删繁就简,留其精华,把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起,形成独特的内容体系,并强调案例实操。因此,体系新颖简练、内容重点突出、读者适用面宽、可操作性强是本书的鲜明特点。
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医护礼仪(供护理助产等专业使用第2版医学高职高专十二五规划教材)
单伟颖主编的《医护礼仪》共分十章,较为全面系统地介绍了医护人员应当掌握的礼仪常识。**章是绪论部分,主要介绍礼仪的发展简史、基本概念及其特点、种类和功能等;第二章至第九章为本书的重点,主要对医护人员的颜面、服装服饰、姿态、社交、人际沟通、工作、求职等方面的礼仪要求作了系统、详细的介绍,并辅以具体的行为模拟训练,注重医护礼仪的实用性和可操作性,同时特别强调了新一代医务人员应具备的内在和外在素质;第十章介绍了其他相关的礼仪知识,作为自学的参考内容。
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