商业对话艺术【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
歌德曾经把对话称为“最卓越的技能”。我认为现代社会的人们渴望发现生命的意义,渴望发现一种使人们能够共同创造出意义的根本途径。虽然我们不可能再回到原始社会,但我们同样渴望过有尊严、有意义的生活。只有找到了可以实现这种生活的途径时,我们才会松一口气。现在我们已经找到了这种途径,因而我们所要做的,就是沿着这条道路走下去。
¥94.90定价:¥311.00 (3.06折)
完全傻瓜 知识管理【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在《知识管理》中,你会学到:基本的知识管理模型及概念;在公司或组织内推行这一概念的循序渐进的指导方法;知识共享战略;尝试实验工程的基本原则;如何在知识管理中应用信息技术;知识管理中文化的重要性。
¥14.50定价:¥160.10 (0.91折)
只有偏执狂才能生存 [美]安迪·格鲁夫 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是公认的商务书,同时也当之无愧的被誉为当代领导艺术的经典之作。安迪·格鲁夫 英特尔公司创始人、董事会主席入选《时代》杂志“风云人物”一个引领时代、震烁管理界的偏执型商业。
¥11.67定价:¥55.67 (2.1折)
企业创新的7堂课 [美]怀特 宋长来 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
创新决定生存,创新决定发展。希拉·P·怀特就企业创新为我们提供了一种活泼的、令人鼓舞的崭新视角。是什么使某些人,某些机构更具介新能力?他们是如何架起创新的灵感与生产项目之是的桥梁的?在资源匮乏时,他们如何使自己保持在创新前沿?创新家们接受不定性,拥抱模糊,他们欢迎冲突。他们寻求众多的方法使自己的“输出”多样化,并且拓宽自己的阅历范围。而且他们不断地提出新问题、追逐新难题,同时对解决问题的新方法进行实验。怀特采访了数百位全世界具创新能力的人士,其中包括掌中宝、美国在寿终正寝、IBM和进步保险公司领导人士,还包括建筑天才以及生物技术学家亨利·格雷、技术奇才内森·米尔活尔德以及生物技术学家亨利·特默等被视为有独特头脑构造的革新人士,并结合肥市作者本人作为工新管理顾问艺术家的丰富经验。在此
¥9.98定价:¥50.83 (1.97折)
虚拟银行革命 客户银行与未来 詹姆斯·埃森格 张荔 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《虚拟银行革命 客户银、行与未来》将要探讨的是当前银行业发展的主要趋势,即迫切要求银行通过电子通讯技术对日常的交易提供金融服务,避免客户的劳顿之苦,以此吸纳更多的客户。零售金融服务业也面临同样课题 结算方式及手段越来越非实体化(即虚拟化)。人们不再关心银行机构的远近距离,但需要银行做到按客户需要可随时随地存取现金或方便地付款。
¥13.28定价:¥60.66 (2.19折)
只有偏执狂才能生存【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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狼的智慧 [美]托尔利 祁洪彬 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
以狼裙和发生在荒野中的真实故事为例,作者阐释了个人和集体的力量如何盘根错节地联系在一起。从大公司到小商号再到个人家庭,本书教我们认识到了个人有成长和潜能会影响团体的力量,反过来团体的力量又会影响个人的能力和独立性。书中的故事、逸闻、名言和问题将狼裙描绘得惟妙惟肖、栩栩如生,道出了狼裙在合作、游戏、交流、心态和变化等诸方面亘古不变的真谛,就让睿智的狼和种裙精神为你展示人类精神的力量和潜能吧!
¥9.99定价:¥50.59 (1.98折)
只有偏执狂才能生存 [美]安迪·格鲁夫【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是公认的商务书,同时也当之无愧的被誉为当代领导艺术的经典之作。安迪·格鲁夫 英特尔公司创始人、董事会主席入选《时代》杂志“风云人物”一个引领时代、震烁管理界的偏执型商业。
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他们说 聚石文华策划部 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在席卷全球的经济危机期间,中国企业家闲“信心、责任、使命”积极应对,为帮助国家走出经济危机、树立大国风范起到了表率作闲,也愈加让人们明确了这样一个道理——企业家在为社会创造财富,同时他们也是社会的财富。企业家的精神、思想及他们的人生经验都会影响周围的人,让更多的人和他们一样承担起社会的责任,共渡难关!
¥9.99定价:¥50.20 (2折)
商务管理 哈普·克洛普(Hap 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《商务管理》是管理的基础,涉及各个方面,赋有简单明了的表格和岔图。它把各种技能统一起来,同时提供一个追求成功的全面的有逻辑性的方法。
¥11.67定价:¥55.71 (2.1折)
鹏华杰出投资者文摘 证券市场刊 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《鹏华杰出投资者文摘》分为上下两篇。上篇是大师篇,其中我们精选了一批价值投资界的项级基金经理,例如唐纳德亚克曼、乔尔蒂林啥欺特、塞思卡拉曼、罗恩拜伦、梅森霍金斯、约翰赫尔曼、格伦格林伯格、戴维戴德曼、威廉普里斯特、沃萨特、马丁惠特曼、查克阿拉格、埃维亚尔、罗德里格斯、伯科维茨、米伦坎普以及大家很熟悉的老朋友沃伦巴菲特和查理芒格。下篇是专家篇,我们在这部分所选取的主要内容大体可以分为以下几个方面 总论、对于基本分析方法的论述、对于市场机制的论述、对于风险管理的论述、对于投资者自身的分析、对金融服务选择的论述等。概括起来可以将这部分内容理解成 认识公司和行业、认识市场、认识风险管理、认识你自己等。
¥20.89定价:¥80.50 (2.6折)
营销基础 莎拉·怀特 毛世英、 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
¥10.73定价:¥50.88 (2.11折)
创立家庭公司 完全傻瓜指导系列 [美]韦尔特曼(We 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
你当然不是儍瓜!你在其他方面获得过成功。你有点子,有技能,又有才干。不过,真的要你发挥聪明才智去创办自己的公司时,仍会感到一筹莫展。搞经营需要处理的问题有很多 税务制度,分区法规、保险要求、营销策略等等。要把经营家庭公司作为谋生手段,怎样才能获得成功呢?别发愁!本书将为你介绍经营年必需的所有内幕信息 筹集经营所需资金,规划经营体制、制定营销策略等等。本书可以 提供可靠的信息,告诉你经营所需资金的来源及筹集资金的方法 提出务实的忠告,督、促你购买保险,建立账簿,缴纳税金 介绍的常识,指导你去购买特许经销权 教授简便的方法,帮助你把家庭住所开辟为办公场所,同时教你克服家庭经营的大敌 孤独感 推荐正确的步骤,引导你运用策略进行营销和回收货款。
¥10.83定价:¥52.70 (2.06折)
“动漫”,这两个字烫到了沸点!“动漫行销”,怎么从没听说过?可是你看百事可乐酷呆了的FidoDido,还有腾讯名满天下的QQ,它们都是虚拟的小可爱,但却具有天下无双的杀伤力,让消费者乖乖就范。看到了吧,这就是“动漫行销”。作为国内本动漫行销的实战手册,作者汇集了世界各国最成功的动漫偶像成功要素,综合了日本动漫的衍进,才得以形成这套行之有效的动漫劋盘书。它的与众不同在于它太好玩了,就像一本游戏书,如果你是中国000万动漫迷之一,你一定会恨不得立刻投身其中,在虚拟世界和现实生活中造一个投射了自己喜好的“流氓兔”。它又太实用了,如果你想抓住中国000万的动漫迷,只要顺着案例中的故事一步目的地往下走,你就可以轻松学会创造动漫偶像的秘籍,创意高手更能突破资源瓶颈,用最少的钱,抓住庞大死忠的fans人裙。现在,
¥7.00定价:¥41.13 (1.71折)
只有偏执狂才能生存 美.格鲁夫著安然 译 辽宁教育出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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鹏华杰出投资者文摘 证券市场刊 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《鹏华杰出投资者文摘》分为上下两篇。上篇是大师篇,其中我们精选了一批价值投资界的项级基金经理,例如唐纳德亚克曼、乔尔蒂林啥欺特、塞思卡拉曼、罗恩拜伦、梅森霍金斯、约翰赫尔曼、格伦格林伯格、戴维戴德曼、威廉普里斯特、沃萨特、马丁惠特曼、查克阿拉格、埃维亚尔、罗德里格斯、伯科维茨、米伦坎普以及大家很熟悉的老朋友沃伦巴菲特和查理芒格。下篇是专家篇,我们在这部分所选取的主要内容大体可以分为以下几个方面 总论、对于基本分析方法的论述、对于市场机制的论述、对于风险管理的论述、对于投资者自身的分析、对金融服务选择的论述等。概括起来可以将这部分内容理解成 认识公司和行业、认识市场、认识风险管理、认识你自己等。
¥19.95定价:¥80.96 (2.47折)
鹏华杰出投资者文摘 证券市场刊 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥19.98定价:¥80.08 (2.5折)
一分钟道歉 玛格丽特?麦柏瑞 肯 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
“放眼美国商界,很难找出第二个像肯·布兰这样深入人心的名字。”美国2世纪演讲人协会、加拿大国家讲师团、企鹅集团众口一词。作为管理学巨擘、作家、演讲家、商业顾问,布兰佳的著作和管理思想深刻影响了包括众多世界财富500强企业在内的世界商业巨航和知名组织,如IBM,AT&T,Verizon,音久,沃尔玛,家得宝,好事多,杰克盒子,肯德基,HickoryFarms,时代华纳,希尔顿酒店,惠普,康柏,埃克森公司,强生,雪佛龙……一些企业凭借布兰佳“一分钟”管理学起死回生,甚至跻身世界财富500强。他的“一分钟”系列已经成为管理学经典,每推出一部,必然一纸风行,成为业已成功及渴望世功的商界人士的案头,商界外人士亦从中受益良多,因为布兰佳的思想除了“辅翼商业”,同时也执著于“提升个人。”被商界精英誉为管理、全球热卖丶数千万的“一分
¥9.98定价:¥50.22 (1.99折)
高超的客户服务 [美]卡尔、[美]布 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书主要不得讲述如何为你的客房提供他们所期待及满意的服务,而且是那种他们会永远铭记在心、随之而来又会不断地惠顾你的企业的服务方式。本书主要论述的是 建立你企业的服务个性,即真正能够使你的客户满意并使你的企业卓尔不裙的服务个性。更重要的是,凭借你的服务个性为客房提供服务时,你的企业便会得到的、使你受惠的客户信誉,这种信誉使得你的客户会继续与你做生意,而不是与你的竞争对手做生意!这咱信誉可防止其他商家以商业陷阱的方式将你的客户拉走。我们本可以写一本关于客户服务的小册子,它可能性会讲述下列内容 优质的客房服务就是对客户友好、礼貌、不粗暴、就是以客户喜欢的方式来为他们提供服务。是的,这些只是一本小册子的内容,这样的小册子你无须去买,因为这样的小册子不会告诉你该怎样为客户提供真正的服务
¥9.95定价:¥50.91 (1.96折)
动力销售 帕里尼罗(Parin 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
如果你在读《动力销售》,我猜你是个职业推销员,如果不是,那你一定是想进入推销界,或是有重要的理由想进一步学习这方面的知识。因此,我对你说的句话说是 “祝贺你!”这是一项轰轰烈烈的工作 人员、产品、文化、需求、愿望、人格、自我、目标、梦想、竞争、压力、紧张、报偿,还有金钱。我写《动力销售》的目的就是将我在这段时间里所学到的东西传授给你,帮助你取得更大的成功。
¥10.00定价:¥50.98 (1.97折)
创办自己的企业(第3版) 波尔森(Paulso 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
你有一个想法。你有一个设想。你对这件事的狂热已接近强迫性的状态,以至于你的家人都开始怀疑你的脑子里是否有某种化学成分失衡了。向你表示祝贺!你应当像个企业家那样,准备开办自己的企业!已经有5万以上的读者采取了你现在正要采取的步骤。他们打尺寸书,翻翻书页,发现它有足够的价值值得购买,并把它变成了重要的经营工具。我高兴地欢迎你也来阅读《创办自己的企业(第3版)》。《创办自己的企业(第3版)》第三版对前一版的内容已经作了更新和修订,并增加了两章新内容。但编写本书的最终目的却和前两版一样丝毫未变 希望你成功。在《创办自己的企业(第3版)》中,你会读到法律和财务方面的最信息,以及开办企业的各种必需手续。此外你还会读到与你最终成功有关的许多重要提示。如果你没有准备或者处理不当,成功也能让你的企
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刘邦会当老板 心香一瓣 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
与“鞭挞天下,威震四海”的秦始皇相比,刘邦的出身以及打江山的资本实在太微不足道了,他没有潼关、崤山之险,也没有关中、巴蜀之富,更谈不上有秦国的那样一支“铁血军团”。但就是这么一个甚至带有浓重“流氓”色彩与习气的刘邦,却击败了一个又一个强大的对手,开创了汉家四百多年的基业。知人善用、从谏如流、借助贵人之力、得民心、厚脸皮……这些都是本书要讲的刘邦的创业智慧。
¥9.98定价:¥50.06 (2折)
崇祯皇帝大传 张德信 谭天星 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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企业策略机器 [美]唐斯 闫正茂 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在现代企业之间的竞争日趋白热化的情况下,许多的管理人员发现,自己使出的“招数”渐渐和竞争对手如出一辙——无论在产品的质量、流通环节、包装设计还是售后服务上都越来越难分高下,无论自己采用多新式的管理方法和营销手段,对手都有可能更有高招——竞争已经进入同质化阶段。怎么才能在市场上大获全胜、从竞争对手手里抢占更多的市场份额?怎么才能比别人更早预知下一步生产什么样的产品,为企业发掘新的利润来源?这正是本书将要回答的问题。作者剖析了一个已经令所有的管理者们警醒的事实 企业的利润源正在从产品和服务本身转向与产品和服务密切相关的各类信息上。而惟一能帮助管理者们有效地利用这些信息、应付这场变革的,就是启动现代企业所急需的“策略机器”——它的主要部件是与传统的产品供应链相平行的信息供应链,和已
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从毛头小子到华尔街国王 黄献 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《从毛丶头小子到华尔街国王》讲述了银行家杰米·戴蒙大学毕业进入金融行业到最终带领摩根大通击败自己的老东家花旗银行,凭借自己的充分准备在次贷危机中扩展自己的商业版图,从而一跃成为金融帝国新帝王的传奇励志故事。《从毛丶头小子到华尔街国王》语言平实凝练,用客观、冷静的视角向读者展示了处于世界金融中心的华尔街精英们的职场经历,对于杰米·戴蒙从业人生的叙述,以财经传记的记叙顺序展示了一个职场人的奋斗史。,内容涉及金融行业运作的方方面面,对于企业管理者、职场工作者都有很好的启示作用。想要了解金融巨头们不为人知的私人恩怨以及他们应对市场风云变幻的排兵布阵的金融业从业者更是会有意想不到的收获。
¥9.95定价:¥50.46 (1.98折)
目标管理 如何实施有效的业务评估 米歇尔·贝克特尔 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《目标管理》揭示了导致经营目标失败的最常见的原因,并讲述了如何通过实施经常性的、结构化的业务评估来解决问题。作者向所有领导展示了 如果能够在诸如目标数字、评估频率、何时报告以及如何报告、与期望值的偏差的程序性反应等事务上明确化,就可以有效地和调整目标的实现,加速所有的变革过程并带来惊人的效果 可是如果放任而不加的话,所有因素以及其他变量将会从内部腐蚀组织。
¥9.99定价:¥50.21 (1.99折)
软销术 每个人每天都在推销自己 自己的思想 自己的产品或自己的服务本书提供了一种 蒂姆·康纳 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
每个人每天都在推销自己——自己的思想,自己的产品或自己的服务。《金融系列教材-软销术》提供了一种新的推销方法,其着重点在于形成动机、勤于沟通、建立关系网和提高自我形象,把你的个人推销活动推向成功。
¥9.98定价:¥50.17 (1.99折)
简明工商管理大百科全书(英文版) [英]沃纳(Wame 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《简明工商管理大百科全书》总结了工商管理的宝贵的思想和实践,是经理、学生和大学教师必需的工具书。《简明工商管理大百科全书》集中了在世界上深受欢迎的大型工具书《工商管理大百科全书》的精华,这本单卷本的工商管理百科全书收集了从会计、全球化到管理理论的65篇文章。这本百科全书范围和内容相当广泛,由国际专家编写,真正实现了国际化,其中包括知名人士如RichardM.Hodgetts、GeertHofstede、FredLuthans、R.L.Marris、NaotoSaotoSasaki和RosalieL.Tung等。这本百科全书每篇文章开头的概述很好地为将要论述的主题作出总结,可以单独使用,也可作为深入研究某一课题的起点。文章后带注释的参考书目可以作为阅读书目。书后详细的索引为读者提供了方便。《商明工商管理大百科全书》成功地揭示了理论与实践的内在联系,同时探索了工商管理领域内所有方面的问
¥23.28定价:¥90.91 (2.57折)
灵捷竞争者与虚拟组织 [美]史蒂文·L·戈【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《灵捷竞争者与虚拟组织》给什么是灵捷和为什么需要灵捷提供了答案,本书阐述了灵捷成为工业新秩序不可缺少的组成部分的原因,说明了企业应如何将灵捷作为一种战略框架使用,以征服变化和不确定性。除了征服变化,本书还指出了虚拟组织担当的角色,介绍了灵捷作为丰富顾客价值方向的应用,这是我们都需要考虑的战略。通过列举百余个灵捷在工业中出现的实例,《灵捷竞争者与虚拟组织》对认真考虑灵捷战略作出了令人信服的论证。本书的第二部分围绕着在你自己的组织中如何运用灵捷这一问题展开。
¥5.69定价:¥38.00 (1.5折)
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歌德曾经把对话称为“最卓越的技能”。我认为现代社会的人们渴望发现生命的意义,渴望发现一种使人们能够共同创造出意义的根本途径。虽然我们不可能再回到原始社会,但我们同样渴望过有尊严、有意义的生活。只有找到了可以实现这种生活的途径时,我们才会松一口气。现在我们已经找到了这种途径,因而我们所要做的,就是沿着这条道路走下去。
¥94.30定价:¥299.80 (3.15折)
目标管理:如何实施有效的业务评估 (美)贝克特尔 著,马素红,高巍,庞锦 译 辽宁教育出版社【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
本书讲述的是为了确保实现宏伟的商业目标,应该如何实施有力的评估。它所说明地不是某一次,而是每一次怎样将计划付诸行动以尽快获得意想的结果。本书将教你如何在业绩上实现量的飞跃从而获取显著的战略优势,这看来已超出了渐进式提高的层次。全书讨论的都是如何不出所料的完成你所设定的目标。
¥8.00定价:¥17.10 (4.68折)
一分钟道歉【正版书籍】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
¥20.00定价:¥50.00 (4折)
鹏华杰出投资者文摘【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持七天无理由退换】
¥38.00定价:¥196.50 (1.94折)
公司进化【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
只有奴隶式的僵化和农夫的肤浅,务农方式的局限,向着更高级的层次进化,我们才能够摆脱生存带来的重重压力。因为我们的目标是繁荣昌盛,而不仅仅是生存。
¥22.30定价:¥155.80 (1.44折)
完全傻瓜IDIOT:MBA基础【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
找到简便途径,解决下列问题:如何把公司不同部门组合在一起工作,弄懂公司的资产负债表、损益表和现金流量表,分析经济趋势及其对企业的影响;开发成功的营销计划;改进销售战略;提高公司各部门的质量和生产率。
¥21.80定价:¥154.80 (1.41折)
刘邦会当老板 心香一瓣 著 辽宁教育出版社【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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从最初作为一项嗜好建立起来的网站,到在网络世界盈利压力下迅速成长并成熟为一家真正的企业,eBay一直都屹立于芸芸众生之中,然而却总是努力做到从中“脱颖而出”。《纽约时报》资深编辑亚当·科恩深入eBay硅谷总部,告诉你eBay创业以来最真挚的奋斗故事,以及业已成为全球典范的“交易市场”商业模式。
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虚拟银行革命:客户银、行与未来【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
什么是虚拟银行革命? 银行如何处于虚拟银行发展的前沿? 银行如何运用虚拟银行业务赢得更多的客户? 客户认为国际互联网银行安全吗? 虚拟银行革命是自支票诞生以来,在银行业发生的次全球范围的、重要、的、规模宏火的变革。全球银行业正在发生变革,客户对支付方式的灵活性和多样性的要求也在日益增加。《虚拟银行革命:客户银、行与未来》的写作风格清新活泼,富有趣味性,而非枯燥的学术论著。《虚拟银行革命:客户银、行与未来》论述了银行及其他会融机构在虚拟银行革命中必须了解的所有战略性问题。 《虚拟银行革命:客户银、行与未来》包括如下案例分析: 银行新成员——对包括超市在内的银行新成员的有益分析 ATM——取款机到来的时代 智能卡 电话银行 国际互联网银
¥14.30定价:¥139.80 (1.03折)
凭直觉赚钱 (美)罗莎诺夫(Rosanoff,N.) 著,李长栓等 译 辽宁教育出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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完全傻瓜IDIOT:MBA基础【达额立减】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
找到简便途径,解决下列问题:如何把公司不同部门组合在一起工作,弄懂公司的资产负债表、损益表和现金流量表,分析经济趋势及其对企业的影响;开发成功的营销计划;改进销售战略;提高公司各部门的质量和生产率。
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商业对话艺术 [美]艾萨克 著,王成 等译 辽宁教育出版社【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
歌德曾经把对话称为“最卓越的技能”。我认为现代社会的人们渴望发现生命的意义,渴望发现一种使人们能够共同创造出意义的根本途径。虽然我们不可能再回到原始社会,但我们同样渴望过有尊严、有意义的生活。只有找到了可以实现这种生活的途径时,我们才会松一口气。现在我们已经找到了这种途径,因而我们所要做的,就是沿着这条道路走下去。
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软资产 从知识到智力资本 托马斯?A?斯图尔特【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在过去的二十多年里,有3个重要思想从根本上改变了组织的运行模式。个是全面质量管理,第二个是企业再造,第三个是智力资本。如何将智力资本的概念应用到日常管理中,通过更加有效的管理知识获得无以计数的财富,在市场中取得令人瞩目的成就,这是每个公司面临的共同课题。国际数据公司预计 糟糕的知识管理会使《财富》500强企业每年浪费20亿美元。而好的知识管理,可以使公司提高绩效和盈利能力,更好地利用流动资产,为未来增加知识储著。
¥14.78定价:¥65.01 (2.28折)
软 资产:从知识到智力资本 [美]斯图尔特著 邵剑兵译 托马斯?A?斯图尔特【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在过去的二十多年里,有3个重要思想从根本上改变了组织的运行模式。个是全面质量管理,第二个是企业再造,第三个是智力资本。如何将智力资本的概念应用到日常管理中,通过更加有效的管理知识获得无以计数的财富,在市场中取得令人瞩目的成就,这是每个公司面临的共同课题。国际数据公司预计 糟糕的知识管理会使《财富》500强企业每年浪费20亿美元。而好的知识管理,可以使公司提高绩效和盈利能力,更好地利用流动资产,为未来增加知识储著。
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高超的客户服务 [美]卡尔、[美]布 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书主要不得讲述如何为你的客房提供他们所期待及满意的服务,而且是那种他们会永远铭记在心、随之而来又会不断地惠顾你的企业的服务方式。本书主要论述的是 建立你企业的服务个性,即真正能够使你的客户满意并使你的企业卓尔不裙的服务个性。更重要的是,凭借你的服务个性为客房提供服务时,你的企业便会得到的、使你受惠的客户信誉,这种信誉使得你的客户会继续与你做生意,而不是与你的竞争对手做生意!这咱信誉可防止其他商家以商业陷阱的方式将你的客户拉走。我们本可以写一本关于客户服务的小册子,它可能性会讲述下列内容 优质的客房服务就是对客户友好、礼貌、不粗暴、就是以客户喜欢的方式来为他们提供服务。是的,这些只是一本小册子的内容,这样的小册子你无须去买,因为这样的小册子不会告诉你该怎样为客户提供真正的服务
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商业对话艺术 [美]艾萨克 著,王成 等译 辽宁教育出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
歌德曾经把对话称为“最卓越的技能”。我认为现代社会的人们渴望发现生命的意义,渴望发现一种使人们能够共同创造出意义的根本途径。虽然我们不可能再回到原始社会,但我们同样渴望过有尊严、有意义的生活。只有找到了可以实现这种生活的途径时,我们才会松一口气。现在我们已经找到了这种途径,因而我们所要做的,就是沿着这条道路走下去。
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完美商店 [美]科恩 著,冷鲲 等译 辽宁教育出版社【正版可开发票】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
从最初作为一项嗜好建立起来的网站,到在网络世界盈利压力下迅速成长并成熟为一家真正的企业,eBay一直都屹立于芸芸众生之中,然而却总是努力做到从中“脱颖而出”。《纽约时报》资深编辑亚当·科恩深入eBay硅谷总部,告诉你eBay创业以来最真挚的奋斗故事,以及业已成为全球典范的“交易市场”商业模式。
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电子商务 [美]弗兰克·菲奥里 辽宁教育出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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金融市场 朱宝宪 著 辽宁教育出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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伟大的商业文化 (美)杰克·斯塔克,鲍·伯林厄姆 著,赵学凯等 译 辽宁教育出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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他们说 聚石文华策划部 编 辽宁教育出版社【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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放眼美国商界,很难找出第二个像肯·布兰这样深入人心的名字。有史以来*成功的商业及个人管理理论之一。 这本书可以当作圣经,作为每日必练的功课。我将书后两页纸的小结抄了几份,放在我卧室的头柜、书房和办公室的桌子上,有时随身携带,随时参照。 ——谢尔登·齐默曼,希伯来联合学院前院长。 学会道歉显然应该成为铁律。《一分钟道歉》教给你怎么道歉。开卷有益--你会因此获得更好的生活。 ——约翰·马克斯韦尔,音久集团创始人,《纽约时报》畅销书《领导力21法则》作者 《一分钟道歉》是一曲谦逊人格的颂歌,言简意赅地阐述了一个奥义:上司大可不必回避过失,相反,坦然道歉并即时改正才算领悟了领导力的真髓。 ——劳伦斯·基施鲍姆,时代华纳出版集团主席
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隆庆皇帝大传,韦庆远,辽宁教育出版社,9787538242409
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