顾客至上:赢得顾客忠诚的12条黄金法则【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在互联网被广泛运用的现代社会,顾客购买、选择的自由度加大,因此他们变得越来越苛刻和难以满足,他们在决定选择哪个商家时比以往谨慎得多。他们越来越在乎商家的服务态度,而不仅仅是价格的高低。在这种新形势下,赢得的顾客忠诚便成为企业整个营销策略的基础。 本书就企业如何赢得顾客忠诚进行了详细阐述,以帮助企业竭力赢得新顾客、全心留住老顾客。
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顾客至上:赢得顾客忠诚的12条黄金法则 (美)吉尔·格里芬 汕头大学出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
在互联网被广泛运用的现代社会,顾客购买、选择的自由度加大,因此他们变得越来越苛刻和难以满足,他们在决定选择哪个商家时比以往谨慎得多。他们越来越在乎商家的服务态度,而不仅仅是价格的高低。在这种新形势下,赢得的顾客忠诚便成为企业整个营销策略的基础。 本书就企业如何赢得顾客忠诚进行了详细阐述,以帮助企业竭力赢得新顾客、全心留住老顾客。
¥39.19定价:¥88.58 (4.43折)
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¥53.50定价:¥228.20 (2.35折)
抓住你的关键顾客 [美]葛瑞可 罗雅萱 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
让顾客掏心,使公司受宠,抓住关键顾客提高获利率。拿到头一笔生意很困难吗丶?那么谈下一笔生意呢?你通常是如何开发新顾客、又是怎么留住旧顾客呢?拿起你的财报数字,找出成本与收益之间的连动性,常常会发现一个极易被忽略的事实——赚多赚少,真的跟你与谁做生意有关。因此,换句话说,我们该进行的应该是聪明交易,所以有很充分的理由,好好来爱护那些带给我们真正获利的关键顾客。《抓住你的关键顾客》就是一本帮助你增进与顾客间的好感、塑造正向互动关系,并营造共同利益点的实用专业书。这不是要教你用阶级化的方法对待客户,但是你的确需要做好差异化的判断。因为将你的顾客裙体“一视同仁”并非一件好事。有时候甜言蜜语也要留住你钟爱的顾客,但是如果碰上无利可图的顾客关系时,你也得快刀斩乱麻,干干脆脆地清理你的顾
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十二条顾客忠诚金律 吉尔?格里芬 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
从本书中你会看到网络正如何提高顾客的敏感度、洞察力 公司在“应付”越来越苛刻的顾客时,哪些技术方式是最关键的。研究结果显示,通过多种渠道与公司发生买卖丶关系的顾客比单渠道的顾客表现出更高的忠诚度。为什么电话服务中心成为公司新的重心前缘部分 要向顾客提供周到周全的服务,这些顾客服务代表们需要具备哪些能力。公司、企业怎样做到满足顾客的价值需要,并最终赢得其忠诚。
¥9.95定价:¥50.06 (1.99折)
十二条顾客忠诚金律 吉尔·格里芬 著 匡安玲 译 汕头大学出版社【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
从本书中你会看到网络正如何提高顾客的敏感度、洞察力 公司在“应付”越来越苛刻的顾客时,哪些技术方式是最关键的。研究结果显示,通过多种渠道与公司发生买卖丶关系的顾客比单渠道的顾客表现出更高的忠诚度。为什么电话服务中心成为公司新的重心前缘部分 要向顾客提供周到周全的服务,这些顾客服务代表们需要具备哪些能力。公司、企业怎样做到满足顾客的价值需要,并最终赢得其忠诚。
¥8.91定价:¥46.34 (1.93折)
顾客至上:赢得顾客忠诚的12条黄金法则 (美)吉尔·格里芬 汕头大学出版社【正版书籍】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
在互联网被广泛运用的现代社会,顾客购买、选择的自由度加大,因此他们变得越来越苛刻和难以满足,他们在决定选择哪个商家时比以往谨慎得多。他们越来越在乎商家的服务态度,而不仅仅是价格的高低。在这种新形势下,赢得的顾客忠诚便成为企业整个营销策略的基础。 本书就企业如何赢得顾客忠诚进行了详细阐述,以帮助企业竭力赢得新顾客、全心留住老顾客。
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¥41.78定价:¥145.87 (2.87折)
如何极大化顾客价值,并有系统地将焦点集中在关键顾客身上,除了需要你慧眼独具、用心尽力之外,更需要多看一些别人走过的路、吃过的苦,才能累积成个人的专属知识,并充分运用。因此,本书特别提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估顾客价值,强化企业获利。相信你在阅读后,会深感收获丰富。
¥11.99定价:¥33.00 (3.64折)
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¥26.60定价:¥100.14 (2.66折)
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十二条顾客忠诚金律 吉尔·格里芬 著,匡安玲 译 汕头大学出版社【正版现货】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
顾客可能在某次消费经历后就成为忠诚的拥护者。《十二条顾客忠诚金律》清楚地划分出消费的七个环节,并且指出在每一环节中,公司、企业可以运用到哪些策略。这些策略适用于不同大小、不同规模公司企业的任何产品或服务。
¥5.60定价:¥16.77 (3.34折)
十二条顾客忠诚金律 吉尔·格里芬 著,匡安玲 译 汕头大学出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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¥7.58定价:¥17.34 (4.38折)
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¥24.00定价:¥133.37 (1.8折)
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顾客至上:赢得顾客忠诚的12条黄金法则 (美)吉尔·格里芬 汕头大学出版社【正版图书 无忧售后】
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¥27.16定价:¥63.69 (4.27折)
十二条顾客忠诚金律 吉尔·格里芬 著,匡安玲 译 汕头大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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抓住你的关键顾客 (美)奈勒,(美)葛瑞可 著,林宜萱,罗雅萱 译 汕头大学出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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¥3.00定价:¥31.00 (0.97折)
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¥51.52定价:¥176.91 (2.92折)
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¥52.43定价:¥105.86 (4.96折)
正版!抓住你的关键顾客 9787810365772 汕头大学出版社【可开发票】 正版图书下单即可
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¥27.00定价:¥28.00 (9.65折)
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¥2.40定价:¥8.70 (2.76折)
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¥8.92定价:¥47.55 (1.88折)
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¥24.00定价:¥133.00 (1.81折)
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¥26.00定价:¥26.00
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¥5.80定价:¥12.84 (4.52折)
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¥5.80定价:¥12.84 (4.52折)
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¥83.19定价:¥167.40 (4.97折)
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¥18.50定价:¥28.00 (6.61折)
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¥35.95定价:¥129.00 (2.79折)
商业之必要,管理之必要,人性之必要,幽默之必要!现在,你不用再说“杜拉克谈管理”了。 ——行销大师科特勒(Philip Kotler)我又哭,又笑!我看了这本书…… ——奇异电器领导发展副总裁,史帝夫·科尔(Steve Kerr)
¥12.40定价:¥18.00 (6.89折)
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¥16.30定价:¥25.00 (6.52折)
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