服务管理 利用技术创造价值 [美]戴维斯、海内克 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
某种意义上,“服务经济”在就业人口和GDP中所占比重是衡量一个国家或地区现代低级程度的一个重要标志。在企业层面,产品的差异化速度被消解,同质化几乎是绝大多数产品不可逃脱的命运,而与“产品”相结合的“服务”已成为当今企业获取竞争优势的一个重要来源。更为重要的是,相比于产品,服务所带来的利润更为丰厚。因此,努力提高“产品束”(《服务管理 利用技术创造价值》的一个重要概念)中服务的比例是当今管理者的重要策略。另外,《服务管理 利用技术创造价值》作者强调,技术不仅催生了服务行业,而且技术也使得服务更具效率与效果。无论是在公共管理领域还是在企业管理领域,无论是制造业还是服务业,由戴维斯和海内克两闰专家提供的这部关于服务管理的综合论述,对您的工作和研究都会有某些启迪。
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运营管理基础 (美)戴维斯等 著,汪蓉等 译 机械工业出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
p>运营管理是一门不断发展演进的学科。本书的主要目标是反映出企业运营中出现的新课题,反映出技术给运营管理研究带来的巨大站击。运营管理领域的三位专家用精辟的语方构建了实用具合理的教材结构。 探讨经济全球化趋势对企业运营管理的影响 阐明企业的制造活动和服务活动已日趋融为一体 介绍一些应用面更宽广的、跨职能部门应用的运营管理工具和理念 阐述技术在运营管理中的角色及其对其他运营管理工具和方法的影响 在企业内部的运营管理部门与其他职能部门之间建立起协同工作思想 给出一个完善的运营管理体系架构,界定运营管理在企业中的地位与作用 ? 大师经典原味呈现! (美)理查德B.蔡斯 (美)马克M.戴维斯? (美)威廉J.史蒂文森 《运营管理(英文版·原书3版)》 英文 《运营管理(原书3版)》 中文 《运营管理基础(原书第4版
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运营管理基础(原书第5版) 美 马克·M·戴维斯 美 贾内尔·海内克 等 著,
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3770213正版运营管理基础(原书第5版) 运营管理/运营/经管类
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2018A运营管理基础(原书第5版) 马克M戴维斯(Mar M.Davi), 贾内尔管理 企业管理与培训书籍978714
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