境外疗养保健客源市场研究【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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成品油零售增值服务管理 王廷伟 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《成品油零售增值服务管理》以成品油零售为线索,围绕基本服务即增值服务的基础、增值服务和超值服务即增值服务的展望为主要内容,分增值服务概述、加油站增值服务基础和加油站增值服务等三篇展开论述。《成品油零售增值服务管理》在上篇增值服务概述中,以安然公司的倒闭和“扛着棺材踩雷”的中国企业家的悲剧命运来论述企业效益大化之殇,揭示了人在缺乏自我约束和社会强力监督的环境下,其无底线行为的根源是欲望过度。中篇加油站增值服务的基础。《成品油零售增值服务管理》在下篇加油站的增值服务中,作者通过实践建立起了“加油站2×2增值服务模型”,提出了依据加油站和加油卡两个平台,为车辆提供全过程、为驾车人提供全方位增值服务思路。
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正版!旅行社经营与管理 9787562334859 华南理工大学出版社【可开发票】 正版图书下单即可
李妍主编的《旅行社经营与管理》为“21世纪高职高专经管类系列规划教材”中的一本。全书共分八个项目,主要内容包括:旅行社的设立,旅行社的产品开发与市场营销,旅行社的采购管理,旅行社的战略管理及旅行社的品牌策划和文化建设等。 本书注重实践操作能力,采用同步实训式教学模式。书中多个项目配备有相关的同步实训内容,实训环节既可以加深学生对知识目标和能力目标的理论理解,又可以在实践中提高学生的实际操作能力,可以真正实现“教、学、做”的一体化有机结合。
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全新正版图书 生产服务业读本 广东省生产服务业促进中心 华南理工大学出版社 9787562357766 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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《服务心理与案例分析(21世纪高职高专经管类系列规划教材)》由罗建华主编,本教材章节结构新颖。每章分为前章温故、本章知新、实践训练和知识链接四个部分。**部分通过学生做仿真模拟和师生点评,帮助学生复习前一章的知识;第二部分主要是传授新知识;第三部分是运用本章新知识进行思考、讨论和根据真实工作任务做仿真设计;第四部分是为学生提供自学资料,可作为高职高专旅游专业、酒店管理专业等经管相关专业的教材,也适用于旅游业和酒店从业人员的在岗培训。
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本书是国内系统论述旅游景观与旅游发展关系的著作,在强调旅游学科人文属性的同时,兼顾旅游景观的技术与工程研究,确保了其既具有良好的理论前沿性,又具有很好的实践操作性。书中从旅游景观基础、旅游景观客体、旅游景观主体、旅游景观建设等四大部分全面阐释了旅游景观与旅游发展的关系。 本书可作为目的地、景区和景点建设及管理者的案头备用,也适合研究生和大学生作为相关教材使用。
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