前厅服务员(第二版)(基础知识)—国家职业资格培训教程
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主编洪涛 /2010-09-01 /中国劳动社会保障出版社
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中国生活服务业发展报告(2011)
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洪涛 等著 /2011-10-01 /经济管理出版社
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