本书共分34个单元，内容涉及外贸业务的各个层面，包括寻找潜在客户、发展业务关系、交换产品信息、询盘及答复、发盘及还盘、支付方式、订单的执行、运输、保险、索赔和理赔、代理、银行业务、巩固业务关系等，力图理清外贸业务的轮廓，对外贸工作中涉及的一般程序进行介绍。本书不仅要帮助读者提高外贸口语能力，还要培养读者的会话策略、商务礼仪以及跨文化交际的能力。单元设置包括“情景定位”、“外贸实景对话”、“语言技能拓展”、“会话策略与技巧”、“商务礼仪与文化”五个部分。本书可作为大专院校经贸专业的外贸英语会话教材，也可供对外经贸人员和广大英语爱好者自学使用。
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