•  现代IT服务管理:基于ITIL的最佳实践——高等学校教材·信息管理与信息系统

    现代IT服务管理:基于ITIL的最佳实践——高等学校教材·信息管理与信息系统

    本书特色: 实用性。以我国IT服务管理实际需求为基础,以满足业务需求、提高IT服务质量和服务水平为目标,反映我国大多数企业目前所共同关心的IT管理问题。 先进性。紧跟信息技术及科学管理发展趋势,介绍目前全球IT服务领域*受认可、系统而实用的管理方法。 易读、易学性。语言简洁、流畅,内容安排合理,深入浅出,对每个专题均配有相应的思考题。 内容丰富。既系统而清晰地阐述了IT服务管理及其ITIL的基本理论及架构,又深入分析了IT服务实施规划的具体方法和路线图。 适用面广。既适合作为各级各类学校经济管理学专业、计算机科学与工程专业的本科生和研究生的基础教材,同时又对企业从事IT管理的管理者与工作人员有较大的实用参考价值。

    ¥20.00定价:¥25.00 (8折)

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    曹汉平王强贾素玲 编著 /2005-06-01 /清华大学出版社

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