中国、美国、英国、荷兰和加拿大五国专家共同参与！国际IT服务管理论坛（isSMF）主席作序！一个正在兴起的领域，一本广受支持的权威之作！企业在实施服务管理时应当谨记一点，那就是服务管理方案本身也应该不断改进。对IT系统的管理不可能达到完美境界，企业应该随着所处环境的变化不断地追求卓越！《中国IT服务管理指南》的出版，将为IT服务管理在中国的推广、普及和运用增添新的动力。对中国的信息化而言，这将是一本里程碑式的书，因为ITIL打开了IT与业务融合的关键之门。
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“云”从一开始的虚无缥缈，到现如今随处可见的云平台、云计算，仿佛是一夜之间出现并成长起来的。编辑曾经一度非常迷茫“云”的概念，IT界提出“云”究竟意欲何为？网络上关于“云”有大量的解释和说明，终无法让我对“云”概念产生深入的了解。读了这本《云平台的信息技术：资源丰盛条件下的计算机和网络新工具》，犹如醍醐灌顶，让我喜欢上了这片“云”。 作者论述了在当前的云计算平台下：利用专用异构神经元取代传统的通用电脑，从根本上创立非诺依曼云端计算新体系；利用大一统网络治愈传统网络的遗传病；利用微基站提高高频谱复用率是实现无线通信服务质量与有线通信服务一致。 打破传统理论和技术的束缚，开创云时代新的技术革命，重新找到IT行业新的经济增长点，带领计算机、互联网和通信行业走出目前的困境，是
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