叙事医院管理：从精益管理到价值共生 杨晓霖 医院叙事医学研究 医院管理 医医 医护 医患沟通 医院高质量发展 广东科技
得益于医学的斐然成就，人类从来没有像现代人这样活得这么久，活得这么健康。然而矛盾的是，医学来没有像今天这样招致人们强烈的怀疑和不满。医患关系紧张、医疗质量危机、员工职业倦怠、团队人心不齐、医院发展停滞等问题普遍存在，无一不在考验着医院的管理者。叙事医院管理是一门融合管理学和诸多人文学科的新兴交叉学科，有助于改善医患关系，协调医院内部各大科室之间的关系，从而构建和谐的医患、医医、医护、医社等叙事共同体关系，进而构建价值共生的医疗健康保障体系，可为医院的高质量发展提供强大动力。本书将叙事医院管理这一全新理念进行系统性阐述，并结合众多实践案例，帮助医疗从业者认识叙事沟通的重要性，并掌握其运用方法，从而打造有温度的医疗体系，进一步和谐医患关系，增进民众福祉，促进社会和谐进步。
¥58.50定价：¥68.00 (8.61折)
临床微生物检验标准化操作程序(第2版)(医学实验室ISO15189认可指导丛书) 依据ISO15189：2022最新指南，国内百余位检验专家编写，可为申请医学实验室认可提供重要指导
ISO15189《医学实验室质量和能力认可准则》是指导和引领医学实验室走向标准化、规范化的重要指南，是提升医院整体管理水平、服务质量及能力的重要途径，已成为全球范围内被广泛认可和采用的重要标准文件。特别是在５Ｇ时代国家智慧医疗建设高质量发展的新阶段，ＩＳＯ１５１８９认可将对医疗机构临床实验室的质量和能力提出更高的要求。国内越来越多医学实验室以申请ＩＳＯ１５１８９实验室认可为契机，提升医学实验室规范化管理水平，提高检验结果准确性和有效性。随着ＩＳＯ１５１８９：２０２２《医学实验室质量和能力的要求》实施在即， 医学实验室ＩＳＯ１５１８９认可指导丛书 第二版（６个分册）编写工作也在加快推进。为此，丛书总主编周庭银教授和胡继红教授组织国内一百余名医学检验专家多次对ＣＮＡＳ ＣＬ０２：２０２３《医
¥144.50定价：¥168.00 (8.61折)
医学实验室质量管理体系(第2版)(医学实验室ISO15189认可指导丛书) 依据ISO15189：2022最新指南，国内百余位检验专家编写，可为申请医学实验室认可提供重要指导
ISO15189是指导和引领医学实验室走向标准化、规范化的重要指南，是提升医院整体管理水平、服务质量及能力的重要途径，已成为全球范围内被广泛认可和采用的重要标准文件。特别是在５Ｇ时代，在国家智慧医疗建设高质量发展的新阶段，ISO15189认可将对医疗机构临床实验室的质量和能力提出更高的要求。国内越来越多医学实验室以申请ISO15189实验室认可为契机，提升医学实验室规范化管理水平，提高检验结果准确性和有效性。随着ISO15189：2022《医学实验室质量和能力的要求》实施在即， 医学实验室ISO15189认可指导丛书 第二版（６个分册）编写工作也在加快推进。为此，丛书总主编周庭银教授和胡继红教授组织国内一百余名医学检验专家多次对CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》进行学习和理解，并通过线上和线下会议进行研讨，规范各分册撰写方案
¥129.00定价：¥150.00 (8.6折)
临床免疫检验标准化操作程序(第2版)(医学实验室ISO15189认可指导丛书) 依据ISO15189：2022最新指南，国内百余位检验专家编写，可为申请医学实验室认可提供重要指导
ISO15189是指导和引领医学实验室走向标准化、规范化的重要指南，是提升医院整体管理水平、服务质量及能力的重要途径，已成为全球范围内被广泛认可和采用的重要标准文件。特别是在５Ｇ时代，在国家智慧医疗建设高质量发展的新阶段，ISO15189认可将对医疗机构临床实验室的质量和能力提出更高的要求。国内越来越多医学实验室以申请ISO15189实验室认可为契机，提升医学实验室规范化管理水平，提高检验结果准确性和有效性。随着ISO15189：2022《医学实验室质量和能力的要求》实施在即， 医学实验室ISO15189认可指导丛书 第二版（６个分册）编写工作也在加快推进。为此，丛书总主编周庭银教授和胡继红教授组织国内一百余名医学检验专家多次对CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》进行学习和理解，并通过线上和线下会议进行研讨，规范各分册撰写方案
¥135.90定价：¥158.00 (8.61折)
临床血液和体液检验标准化操作程序(第2版)(医学实验室ISO15189认可指导丛书) 依据ISO15189：2022最新指南，国内百余位检验专家编写，可为申请医学实验室认可提供重要指导
ISO15189是指导和引领医学实验室走向标准化、规范化的重要指南，是提升医院整体管理水平、服务质量及能力的重要途径，已成为全球范围内被广泛认可和采用的重要标准文件。特别是在５Ｇ时代，在国家智慧医疗建设高质量发展的新阶段，ISO15189认可将对医疗机构临床实验室的质量和能力提出更高的要求。国内越来越多医学实验室以申请ISO15189实验室认可为契机，提升医学实验室规范化管理水平，提高检验结果准确性和有效性。随着ISO15189：2022《医学实验室质量和能力的要求》实施在即， 医学实验室ISO15189认可指导丛书 第二版（６个分册）编写工作也在加快推进。为此，丛书总主编周庭银教授和胡继红教授组织国内一百余名医学检验专家多次对CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》进行学习和理解，并通过线上和线下会议进行研讨，规范各分册撰写方案
¥135.90定价：¥158.00 (8.61折)
像院长一样思考——DRG下非临床服务的实战技能十八式 像院长一样思考 DRG下非临床实战技能
DRG，一种国际通行的医疗保险费用的支付和结算方式，目前已在我国多省市启动试点，覆盖面越来越广。DRG的实施，分级诊疗加速，各级医院的诊疗权重、患者结构、用药行为将发生重大变化，药品和耗材如何进入病组标准处置程序？如何在病组临床路径优化中实现竞争优势？医院药学部如何重新定位合理用药和临床药学？医药企业如何适应新形势做好产品营销推广工作？ 授人以鱼不如授人以渔，本书以前瞻和实用为主旨，系统讲述DRG下非临床服务实践的各项工作及其开展，助您成功。
¥83.60定价：¥88.00 (9.5折)
¥58.50定价：¥68.00 (8.61折)
现代医院管理系列丛书--以患者为中心的医疗服务与管理 为构建以患者为中心的卫生服务体系提供科学依据
1.本书系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略 2.可为当前我国构建 以人为本的一体化卫生服务体系 和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。 3.本书结构系统，论述严密，逻辑性强，密切联系实际，能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持。
¥47.30定价：¥49.80 (9.5折)
医用耗材供应链管理与大数据应用 由国内知名医院、医药供应企业、医药管理机构等管理专家编写，是医用耗材供应链管理人员、企业从业人员工作上的好助手，拿来即用的好工具。
本书从物流供应链管理理论出发，阐述医院院内物流供应链管理的特色、难点及实用管理方法。由国内知名的医院相关管理专家、医用物流供应链管理方面的相关企业、运营团队等编写，是医院医用耗材物流供应链管理人员、企业从业人员工作上的好助手，拿来即用的好工具。
¥83.60定价：¥88.00 (9.5折)
临床化学检验标准化操作程序(第2版)(医学实验室ISO15189认可指导丛书) 依据ISO15189：2022最新指南，国内百余位检验专家编写，可为申请医学实验室认可提供重要指导
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¥135.90定价：¥158.00 (8.61折)
¥158.00定价：¥158.00
编辑推荐：该书编写内容全面、新颖、操作性强，结合了*文件规定，重点突出了书写规范化、医患沟通、诊疗技术及书写质量等方面，对于提高医疗技术水平和工作质量，加强电子化、规范化管理等方面有较大帮助。
¥55.10定价：¥58.00 (9.5折)
¥144.50定价：¥168.00 (8.61折)
本书从临床实际出发，注重实用性，不照搬过多的理论叙述，可为消毒供应领域从业人员提供科学、规范的指导。
¥58.50定价：¥68.00 (8.61折)
医疗质量管理体系与评价标准 可供医院质量管理者及员工使用的医疗质量评估指导用书
本书充分体现了规范化、精细化和实用化，既对临床医疗工作起到评判作用，又对医院医疗工作的开展具有指导意义。
¥163.40定价：¥190.00 (8.6折)
¥53.20定价：¥56.00 (9.5折)
分子诊断标准化操作程序(第2版)(医学实验室ISO15189认可指导丛书) 依据ISO15189：2022最新指南，国内百余位检验专家编写，可为申请医学实验室认可提供重要指导
ISO15189是指导和引领医学实验室走向标准化、规范化的重要指南，是提升医院整体管理水平、服务质量及能力的重要途径，已成为全球范围内被广泛认可和采用的重要标准文件。特别是在５Ｇ时代，在国家智慧医疗建设高质量发展的新阶段，ISO15189认可将对医疗机构临床实验室的质量和能力提出更高的要求。国内越来越多医学实验室以申请ISO15189实验室认可为契机，提升医学实验室规范化管理水平，提高检验结果准确性和有效性。随着ISO15189：2022《医学实验室质量和能力的要求》实施在即， 医学实验室ISO15189认可指导丛书 第二版（６个分册）编写工作也在加快推进。为此，丛书总主编周庭银教授和胡继红教授组织国内一百余名医学检验专家多次对CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》进行学习和理解，并通过线上和线下会议进行研讨，规范各分册撰写方案
¥135.90定价：¥158.00 (8.61折)
本书对现代化门诊运营管理结构、制度、措施进行了系统化的梳理总结，结构系统，论述严密，逻辑性强，与实际密切联系，能够为各层级医疗机构管理者、决策者和研究者提供决策及建设的理论支持，同时还具有较强的实践操作性与指导性，可以高效转化为实践应用。
¥68.60定价：¥79.80 (8.6折)
人工智能在医疗健康领域的应用 团购专线：400-106-6666转6
紧跟时代热点，对人工智能在医疗健康领域的应用有 深入浅出 的分析，通俗易懂，适用于专家学者的同时，也适合对 人工智能 感兴趣的普通读者。疫情席卷全球，医疗健康领域对人工智能的依赖，与日俱增，这本书正好在这个时机应运而生。
¥68.00定价：¥68.00
¥171.00定价：¥180.00 (9.5折)
一双慧眼：眼科视光中心运营与维护 给你一双慧眼，从0开始搭建和运营一所眼科视光中心
给你一双慧眼，让你从0起步学会搭建和运用了一所眼科视光中心。
¥64.60定价：¥68.00 (9.5折)
¥190.00定价：¥200.00 (9.5折)
¥84.30定价：¥98.00 (8.61折)
¥68.00定价：¥79.00 (8.61折)
¥58.00定价：¥58.00
透过细节看文化——漫步世界医院（通过一个个故事，来阐明国外医院在文化、管理、技术上的独到之处）
当今是一个科技高度发达、信息高度畅通、节奏日益加快、改革不断深入的时代，作为一所从1869年走来的百年老院，我们既要从医院丰厚的历史文化内涵中汲取养分，又要时刻提醒自己，明天我们该何去何从？王建宏主编的《透过细节看文化》精选了几十位参与对外交流人员的感悟和体会，以他们的所见、所闻、所感，与大家分享了交流医院的先进理念、精湛技艺以及卓越文化，让人深受启迪。
¥36.10定价：¥38.00 (9.5折)
《上海市护理质量指标实用手册》为上海地区护理质量管理保驾护航。
¥57.00定价：¥60.00 (9.5折)
现代医院医疗设备全生命周期管理实践(医院全质量管理丛书) 精益化管理医疗设备需具备全生命周期管理理念
医院医疗设备全生命周期管理理论与创新实践相结合的倾力之作
¥84.30定价：¥98.00 (8.61折)
华西医院住院医师/专科医师规范化培训带教师资工作指南 医生胜任力培养 临床教学示范 教学医院管理规范
¥49.90定价：¥58.00 (8.61折)
¥25.00定价：¥25.00
医院经营管理一本通 开办医院实用流程指南，为你扫清各种障碍，给你贴心提示。打造医院的核心竞争力，加强职业化建设，提高医疗服务水平，兼顾经济效益和社会利益，让职工敬业，让患者放心
1.加强职业化建设，让社会不再 谈医色变 由于种种原因，人们 谈医色变 。医院管理者应当加强职业化建设，做好市场定位，规范医院规章制度。本书从学科建设、营销、效益、绩效分配、人力资源管理、供应链管理、品牌打造、资本运作与文化建设等方面论述了医院运营管理的重要问题。我们应该努力树立 医院倡功德，医生守医德，患者讲道德 的新风气，共同为建设和谐社会做贡献。 2.改变民营医院的乱象 很多民营医院都存在管理不善的问题。为了在市场上站稳脚跟，这些医院的运营者往往剑走偏锋，在解决问题的同时制造出了更多的新问题。本书系统论述了医院经营管理的主要问题，能让读者指明努力方向，切实改进民营医院的管理短板，提高医疗服务水平，实现社会效益和经济效益的双丰收。 3.用管理改善医患关系 《医院经营管理一本通》对医患关
¥37.80定价：¥49.80 (7.6折)
¥60.00定价：¥60.00
医疗卫生法律法规与医患沟通 李大江著 四川大学出版社 医疗事务管理卫生管理学医疗安全管理临床人才培养
¥76.60定价：¥89.00 (8.61折)
告别与延续：器官移植的伦理审视 器官，应该捐献吗？怎么分配的？——带你解析器官移植的伦理困惑
角度科学，全面、易懂的器官移植伦理学专业与科普兼顾之佳作
¥85.10定价：¥99.00 (8.6折)
本指南的编写旨在提升医疗机构内镜中心的建设效率和运维管理能力。本书由国内知名医院、设计院和企业专家共同打造，内容着重介绍软式内镜中心建设与设备配置。
¥159.60定价：¥168.00 (9.5折)
本《医院物业服务案例》汇集了医院物业管理多年发展的宝贵经验，共分为专业服务、综合管理、安全风险、教育培训和客户关系五大部分，覆盖了医院各科室、各区域、各情形的大量典型案例，为不同工作岗位的从业人员提供了丰富的参照样本，让从业人员更好地了解物业管理规范在实践中的作用，为其提供在管理实践中运用制度规范解决问题的思路，有利于提高即战力和实战力。本书具有很强的可读性、借鉴性和指导性，是立志从事医院物业服务工作的人员的一本通读教程。
¥64.60定价：¥68.00 (9.5折)
刘惠军主编的《医学人文素质与医患沟通技能教程》包括四个模块，模块Ⅰ“医学伦理与医患文化”，重点介绍了中西方的医学伦理和医学文化思想，明确了医学伦理的基本原则，为后续内容提供了价值导向；模块Ⅱ“医患沟通的原理与技能”，以医学生在未来临床实践中将面对的挑战性问题为核心，重点介绍了“以患者为中心的”医患沟通原理与技能，学生按照技能要点演练即可有效提高其医患沟通能力；模块Ⅲ“医事法律原理与规范”，重点阐述了医事法律的伦理基础，并在此基础上借助多个典型案例，介绍了医师执业准人、执业规范和医疗纠纷的防范与应对知识，对提高学生的医事法律意识，掌握执业的法律规范，更好地在法律操作层面尊重和维护患者的基本权利具有重要意义；模块Ⅳ“医学生的心理品质”，引入积极心理学框架下乐观思维和心理弹性
¥29.50定价：¥29.50
¥56.00定价：¥56.00
美国医疗机构评审联合委员会国际部（JCI）医院评审-应审指南（第4版）（W）
¥38.00定价：¥38.00
【本书特色】 1. 系统、全面介绍SP的培训和管理： 本书系统、全面介绍了SP的招聘、培训、考核、聘用及管理，覆盖了SP工作的方方面面，对拟开展或正在开展SP教学的医学院校SP管理者有极强的参考和指导价值。 2. 提供了大量临床技能练习（考试）评分表，并提供SP病例剧本编写模板、SP管理相关文件等，实用性强： 书中提供了大量临床技能练习或考试评分表，如问诊内容评分表、问诊技巧评分表、病史采集评分表、体格检查评估表、医患通评估表及精神病问诊评估表等，并提供SP病例剧本编写模板及SP聘任规定、SP聘任协议书等SP管理文件，实用性强。
¥19.00定价：¥20.00 (9.5折)
《血液净化中心 室 水处理建设管理规范》分十章，分别阐述血液净化透析用水处理的目的及意义，血液净化透析用水处理系统设置，血液净化专业工程技术人员，血液净化透析用水标准，血液净化透析用水处理系统设备，血液净化透析用水处理系统的维护，血液净化透析用水处理系统使用的质量控制要求，透析液配制，血液净化透析用水处理系统清洗和消毒以及水中超标物质的种类和对人体的影响。本书编写中参阅国内外相关指南及规范，始终强调适合江苏省血液净化发展现状，便于临床实际操作。本书由季大玺等主编。
¥21.50定价：¥25.00 (8.6折)
依据*国家文件,全面满足各级医院的绩效考核要求
¥150.10定价：¥158.00 (9.5折) 电子书：¥110.60
本书基于管理学、后勤管理学等相关学科的理论基础，系统地对医院设备运行的保障管理，餐饮、物业、物资供应的服务管理，以及医院能源、质控、应急、信息化的专项管理进行了研究和论述。 编者将北京大学第三医院总务处的多年工作经验加以总结、归纳，并在此基础上，对医院后勤管理进行了更加深入的研究和思考后，才编写出这样一本内容详实、有指导性的书。
¥100.00定价：¥100.00
¥38.70定价：¥45.00 (8.6折)
¥50.00定价：¥50.00
¥180.00定价：¥180.00
近年来，随着我国医学实验室信息化、自动化、数字化的飞速发展，医学实验室检验的质量 管理水平面临着快速提高的历史机遇。Ｉ ＳＯ１５１８９《医学实验室质量和能力认可准则》是指导 和引领医学实验室走向规范化的重要指南，已经逐渐在全球范围内广泛应用，对实验室管理、 检验医学学科建设和能力提升等发挥了积极的作用。 医学实验室Ｉ ＳＯ１５１８９认可指导丛书 由全国一百余名医学检验专家和认可专家参与编写，共有６个分册，包括《临床微生物检验标准化操作程序》《分子诊断标准化操作程序》《医学实验室质量管理体系》《临床化学检验标准化操作程序》《临床免疫检验标准化操作程序》《临床血液和体液检验标准化操作程序》。每个分册严格按照ＩＳＯ１５１８９质量管理体系文件要求撰写，可以保证实验的精确性、准确性、可溯源
¥129.00定价：¥150.00 (8.6折)
运用精益思想的医疗流程再造：患者流动和医疗质量安全提升指南 将抽象的管理理念和流程改革具体化。
著者针对重大医疗流程改革进行了深刻探讨，翔实讲述了精益思想的起源，全面解释了精益思想在医疗服务领域涉及的问题，并通过众多案例解析，生动再现了精益思想的原理和演变过程。
¥61.80定价：¥65.00 (9.51折)
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医学实验室建设与质量管理 系统性、操作性强的一部有关医学实验室建设与质量管理的专著
本书系统性、操作性强，可为医学实验室在如何建设和开展质量控制工作，保证检验质量方面提供有益的帮助，也可供大专院校医学检验专业教职员工和学生及仪器设备生产厂商学习。
¥84.30定价：¥98.00 (8.61折)
可能人们会认为，既然是研究英国的医疗卫生政策的，那么与我国又有什么关系呢？其实不然。医疗卫生政策一直是一个争议不断的领域，这点不仅在英国，在中国也如此。医疗卫生政策对各国人民来说，都是与生活息息相关的话题。这本引人入胜的新书以新颖的视角展示了医疗卫生政策制订的过程和体制，考察了医疗卫生政策的构成要素是什么，权力在其中处于什么位置，以及要改善医疗卫生政策制订的质量需要做出什么样的调整。《解析医疗卫生政策》一书的价值在于，英国的医疗卫生政策的制订和发展并非特殊而是具有普遍参考价值的，因此对于其他国家的医疗卫生政策的制订具有非常大的意义。
¥36.20定价：¥42.00 (8.62折)
医院人力资源管理与文化建设关系到医院的美好未来.
¥93.10定价：¥98.00 (9.5折)
高质量发展背景下的大型综合性医院人力资源合理配置 医院人力资源研究
¥84.30定价：¥98.00 (8.61折)
¥78.00定价：¥78.00
当前我国二级以上公立医院绩效考核全面启动，医保支付改革也逐渐深入，全国3万余加医疗机构将面临绩效考核和支付改革，这其中涉及绩效考核如何上报、DRG医保支付改革如何开展、病案首页数据质量如何提高等诸多问题。本书结合当前国家政策性热点问题展开，包含医院统计、DRG应用、国际疾病分类介绍等三大方面内容，回答了困扰医院管理人员尤其是医院统计、病案、义务、质控等部门人员的许多问题，是一本实战型专著，具有很强的指导意义。
¥58.50定价：¥68.00 (8.61折)
¥38.00定价：¥38.00
¥67.10定价：¥78.00 (8.61折)
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