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★一部教你在零售终端留住顾客脚步的导员实战手册! ★口碑相传、即学即用的销售成交秘诀! ★销售培训界资深导陆冰十多年的干货总结,教你迅速提升业务能力,成为具有战斗力的导精英。 ★这本书将帮助你: 1.解决顾客刚门时的沟通障碍; 2.提炼符合顾客核心需求的卖; 3.消顾客的疑虑,减轻顾客的 焦躁感 ; 4.灵活应对顾客百般刁难; 5.在关键时刻促成成交; 6.挽留客户、提高顾客回头率; ★不管是新职的导菜鸟,还是老练的导精英,都可以从本书中了解更多关于导的业务知识,迅速成长为金牌导员。
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推荐一:销售总监的自我鉴定手册 《世界 500 强销售总监管理日志》 根据销售总监的主要工作内容讲述了成为一名骨干销售总监应该具备的基本素质 , 可供读者检查自己需要提高哪些方面的技能。 推荐二:在这个位置上,卖品牌比卖产品更重要 销售总监不该像普通的销售员那样,满脑子只想着如何多卖几件成品,而应该把视野放得更宽。产品的生命力远不如品牌那般强大。以品牌建设带动销售,事少功多。 推荐三:不会带团队的销售总监不是好总监 销售团队的执行力,取决于员工们的工作效率。人不是机器,总有状态起伏。想要部下保持良好的工作状态,销售总监就不 能不重视激励问题。
★ 推荐 1. 为什么 你 不喜欢谈判? 销售谈判是一件耗时又耗力的事情,如果对谈判不了解,习惯了一锤定音,缺少谈判经验,就会感到很不适应,也很难真正发挥谈判的作用。 ★ 推荐 2. 销售谈判是为了共赢 很多人认为,谈判就是败对方,尽可能地抢夺利益,其实谈判远远没有这么简单。谈判,是为了解决问题,而不是制造矛盾的。只有双赢,才会有回头客。 ★ 推荐 3. 谈判就是一场信息仗 在商务谈判中,zui重要的是对信息的争夺战。谁掌握了更多的信息,谁就更有可能赢得谈判。 ★ 推荐 4. 我们要掌握哪些谈判信息? 为了确保谈判的顺利行,你必须掌握这些信息:对手的意图与目的;竞争对手情况;项目背景资料;对手决策人情况
从零开始做销售(全5册):没有谈不成的生意,只有不会谈生意的销售
1. 没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。 2.会沟通,99%的订单都是你的。不会沟通,到手的订单也可能会水漂。 3.怎样说,才能动消费者,使其快速下单?怎样卖,才能获得客户的新人,使其成为忠实的消费者?销售就是要会沟通,沟通到位才能搞定客户。 4.清扫销售员与客户之间的沟通障碍,大幅度提升销售业绩,教你会说专业话、赞美话、客套话! 5. 揭示销售成交密码,洞察客户内心;提升实战销售技能,赢得销售机会。
上完这一课,没有卖不掉的产品!一位销售大师20年的销售心经!9场实战模拟训练,21招销售必胜心法大公开!销售技巧和心理的完美结合!史玉柱、雷军等秘而不宣的营销之道!
金牌客服口才训练与实用技巧9个角度深入剖析,50个场景实战演练,助你与客户高效沟通
1.做客户服务,没有好口才怎么行?舌灿莲花,巧妙表达,才能和客户行良好的沟通,顺利完成工作。想方设法说出让客户满意的话,这是客服人员的必修功课。 2.形形色色的客户、踵而至的难题 客服人员要面对的困难是很多人难以想象的。只有不断训练自己,掌握各种实用技巧,才能游刃有余地展客服工作,赢得客户的认可乃至好评。 3.口才好的客服,才能称为金牌客服。金牌客服要懂倾听、会表达、有技巧、能推销、善拒绝、赢好评。 4.金牌客服的口才训练宝典,与客户完美沟通的实用技巧大全;明星销售的心血结晶,帮助客服人员提升综合素质。