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任何想在谈判桌前获胜的人士都必须掌握的11项基本法则。 无论是在我们的商业生活中,还是日常生活中,谈判都无处不在。 谈判高手们明白、是否拥有谈判杠杆才是问题的关键! 对任何一位谈判者而言、要想赢得一场的谈判,最重要的是什么? 谈判标杆的4个特点: ①杠杆是以感知为基础的;②杠杆是动态的;③杠杆有其特定情境;④杠杆是一种社会或关系结构。 谈判杠杆的4种形态: ①积极杠杆;②盲目杠杆;③潜在杠杆;④未知杠杆 改变谈判杠杆的11个核心技巧: ①将己方的产品或服务与对
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商务无外乎“沟通”,日复一日的提问回答,每个答案都必须快速、完整、没有歧义的传递出去。如今竞争激烈、瞬息万变的市场环境中,时间是昂贵、无可替代的商品,任何沟通上的拖延或失误都将是无法承受之轻。多年来,本书已经成了管理者、销售经理、管理顾问那些精准沟通追求者的标准手册。
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科特勒的《营销管理》自967年版起,到如今已是第版,该书在国内影响很大。正如作者所言 本书包括了一个有素养的营销经理所需要认识的所有论题,即包括了在战略、战术、管理营销中的重要问题。第版旨在帮助公司、团体和个人作出适应新技术和全球化的营销战略和管理。本版的重点为 互联网和它的使用及影响 需求链和供应链的管理 客户关系管理和合作伙伴关系管理,双向的市场导向渠道 品牌建设和品牌资产管理。另外,本版新增第2章“新经济中的适应营销”,增加了大量的新概念如互联网营销、反向营销、体验营销……并对每一个论题都增加了新的研究成果。同时,还根据形势的变化发展替换更改和增加了案例,着重于电子商务公司、互联网的使用和服务性企业,也包括一些经典案例。
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2005年诺贝尔经济学奖得主,托马斯·谢林开创性巨著! “为什么有些国家、团体和个人可以和平地解决冲突,而另一些国家,团体和个人却不断地被冲突困扰呢?感谢谢林和奥曼的研究,为这一自古以来困扰我们的问题带来启迪。” 诺贝尔经济奖评委会主席 约尔根·韦布尔 “经济学大师的原创贡献大都体现为高度技术性的论文,让一般的读者望而却步。所幸谢林的原创贡献是一个例外,他的《冲突的战略》没有涉及多少专业术语和数学模型,完全依靠逻辑的力量展现思想的深度和广度,无疑是体现博弈论如何帮助人们理解现实世界的最好范例。” 北京大学光华管理学院 周黎安 “谢林教授的著作《冲突的战略》一书理性地分析了政治学中一个重要的分支,即当今流行的国际威慑政治学。此书语言清晰易懂,颇富吸引力。在该领域,作者的倒退
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谈判学 列维奇 等著,廉晓红 等译 中国人民大学出版社【放心购买】
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这本《管理沟通》由刘晖、李作学、张彩霞编著,本书从个人、组织两个角度以全新的方式阐释沟通管理的奥秘。除了在每章穿插小贴示、训练与思考外,专设管理沟通实训一章,从形体语言技巧、日常谈话技巧、面试技巧、营销沟通、人际冲突沟通、商务谈判沟通等方面多方面地对读者进行专门训练。内容贴近现实生活,突破仅有案例分析的模式化写作风格。
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