卓越绩效评价准则实务 马林【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会于2004年8月发布了《卓越绩效评价准则》国家标准(GB/T9580-2004)。该标准借鉴了国际上广泛应用的“卓越绩效模式”,同时结合了中国的实际情况,其内容反映了当代先进的质量理念和方法,是大量成功企业实践的概括和总结。为了帮助各类组织更好地理解和应用《卓越绩效评价准则》国家标准,在总结多年来学习和推广卓越绩效模式实践的基础上,中国质量协会组织国内有关专家编写了《卓越绩效评价准则实务》一书。《卓越绩效评价准则实务》全面解读了《卓越绩效评价准则》国家标准的内涵,提供了多家国内卓越企业的真实案例。
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《绩效评价准则实务》主要介绍了绩效模式的核心价、组织概述、领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、经营结果、评分系统与评分指南、如何编写质量奖申报材料、全国质量奖等内容。《绩效评价准则实务》全面解读了《绩效评价准则》国家标准的内涵,提供了多家国内企业的真实案例。
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