1. 心理疏导中建立关系的三个法宝 好奇：好奇学生当下的行为，也好奇行为产生的来源； 尊重：尊重此刻的感受，也尊重独特的情感历程； 懂得：懂得困扰代表的资源与需求，也懂得突破困扰所需要的社会、心理支持。 2. 心理疏导工作的五个要素 关系：有效的教育都来源于真诚友爱的关系 现实：在自我反省的同时，面向真实的世界 情绪：对情绪有深刻而精准的理解 认知：增加思维内容的同时，转化出更加弹性与系统的思维方式 行为：帮助学生发展多样化的解决问题策略
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