管理能力是企业的**竞争力，而问题解决能力的强弱，直接决定了一个人的管理能力，进而决定了其能否胜任工作、承担责任。 如何加强组织成员的问题解决意识？ 如何提升组织成员的问题解决能力？ 如何增强组织成员解决问题的方法技巧？ 如何提升组织在管理、营销和服务等问题上的解决能力？ 如何提高组织成员在问题解决过程中的沟通能力和行动能力？ 《问题解决能力培训全案（第3版）》一书将问题解决所需的各项能力细化为问题识别能力、问题分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力这6个方面，以“寓言+故事+游戏”的展现形式，提供了丰富、实用的培训方案。 “弗布克培训寓言故事游戏全案系列”图书具有以下四大特色。 -自测自检：针对每种能力提供测试题，共提供了近1000道测试题，是
