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那些销售精英之所以能够成功,其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理,并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理,谁将是*后的赢家! 隐藏在销售活动背后的是客户深层的各种心理,销售人员不仅要洞悉客户的心理,了解客户的愿望,还要学会用心理策略赢得客户的心,以达到销售的目的。《销售中的心理学策略(第4版)》在上一版的基础上,更多地引用了心理学知识,印证了许多心理实验成果,精选了大量相关的经典实战案例,从中提炼出了在销售中常用的心理策略。每一种心理策略都针对销售全过程中客户相应的心理活动,帮助销售人员轻松掌握和应对客户心理,将销售员心中的潜能激发出来,从而一个 知己知彼,百战百胜 的销售境界。
本书为《开店创业手册第三版》,自从2010年版上市以来,一直以其实用的风格受到读者的喜爱,目前已经累计印刷2个版本累计14次。本版本在前两个版次的基础上做了进一步的修订,删除了过时的内容,增加了新的更为实用更为贴近现在实际情况的内容。
1.《超级谈判力:通过谈判得到你想要的一切》如果你☆要阐明观点或表明立场的时候却不知怎么开口;☆本打算说 不 *后还是说了 行 ;☆本打算与他人好好合作却固执己见而使场面僵持;☆在应该保持冷静的时候却暴躁不安; 那么,请翻开这本改变你谈判思维的书! 2.日常生活,无处不是谈判★丰富真实的谈判案例★有效提高谈判力的方法★适用于任何人和任何情境的谈判技巧,当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多!
公司管理制度实务及范例大全(第3版)(配盘)是公司实现规范化管理,走上成功发展之路的实用工具书 专业、系统、实用的管理制度及实务知识可助你提高工作效率和管理能力 大量成功企业使用的管理制度和表格,稍做修改,即可拿来使用
上海老牌百亿私募基金重阳投资合伙人舒泰峰投资专著,首度以跨界视角揭示百亿私募基金重阳投资的投资认知体系。 10年一线媒体人、新书社《瞭望东方周刊》前主笔舒泰峰先生跨界投资行业,历经7年投资观察与实践,首度融合历史、新闻和投资维度,以跨界视角揭示重阳投资的投资认知体系,全新演绎核心的投资认知原则。 揭示投资家的思维方式与背后的心性修养,以12破解之道应对12认知误区,教你避12个投资陷阱。 想取得投资成功, 首先要思考的是如何避免投资失败。本书梳理投资者的12个常见认知误区,追溯其背后的生物学根源,并给出12个建设性的破解方案。 创新性设计12篇老子与巴菲特的跨时空对话,碰撞东西方投资与哲学的智慧火花,让每个专业与非专业投资者都受益匪浅。 投资之道终是做人之道。本书12篇独特专栏 老子对话巴菲特 ,让投资
《国际贸易实务》具有如下特色: *,本书根据教学任务设计了三个配套项目:本章学习目标、课堂引导案例、课后练习题,以便于学生在执行任务的过程中不断学习、理解和应用所学的专业理论知识。 第二,教材内容密切跟踪国际贸易实践的发展,反映学科的*展。2010年9月,国际商会发布《2010年国际贸易术语解释通则》(Incoterms2010),该通则于2011年1月生效。本教材 国际贸易术语 一章介绍了该通则包括的11种贸易术语,帮助学生掌握*的国际商会国际贸易术语惯例。 第三,本教材门见山,结构程适应业务程序和读者思维。以国际货物卖合同为主线,篇即国际货物卖合同的讲解,并以此为起展后续内容,使读者立刻受到课程内容的吸引,怀着极强的兴趣行后续课程内容的学习。 第四,本教材相关章节充实了国际贸易业务主线之外的相关内容,使其具有教学所必需的全
《人力资源管理制度与表格大全》为各类企业单位推进制度管理,提升人力资源管理相关人员的执行力提供了即学即用的标准化工具及具有指导意义的各项管理制度和流程。即本书包括超实用的管理制度制度 管理流程 管理表格 ,另外本书附有光盘,随查随用,随用随查,方便实用。
浙商似乎是创业经商天才,其实不然,他们只是更懂得成功创业的诀窍。揣摩他们的金玉良言,学习他们的创业精神,活用他们的致富秘笈,不久你也能赚大钱。周锡冰编著的《浙商教你成功创业》即是全面梳理了浙商创业成功的性格基因,从而管窥见豹,为怀揣创业梦想的人指点迷津。
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《团餐职业经理人培训教程》为中国商业股份制企业经济联合会指定教材,全国餐饮业团餐项目管理师技能培训指定教材,全国团餐项目经理职业资格培训教材
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《如何说客户才会听 如何做客户才会》从实用性角度出发,分为上、下两篇。上篇阐述了销售员要 如何说 ,下篇阐述了销售员要 如何做 ,为刚刚销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的具体方法,从而帮助我们更好地从事销售工作。
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本书针对班组长的工作特点,全面、系统地介绍了班组人员管理的知识和技巧,包括:如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格;如何了解员工类型、需求;如何了解班组群体结构、群体行为;如何与员工进行有效沟通和协调,提高自己的说服能力;如何建立以信任为本的人际关系;如何营造和谐的班组人际氛围;如何激励员工,提升士气,创造佳绩;如何为班组成员提供工作、生活咨询;如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导;如何对员工进行业务培训;如何做好新员工的管理;如何监督与评价员工表现;如何应对不同类型的员工等。
《销售口才实战技巧全集》(第2版)各章内容在1版畅销的基础上均有不同程度的修改与补充,其中,第1章、第3章、第4章、第5章、第6章内容,根据市场反馈和读者建议,新增了有效沟通话术、提问话术、消除异议话术和成交话术等内容,使本书内容更为充实、丰满。
《人力资源管理体系设计全程辅导》在介绍电商采、库存、物流管理的体系、方法、技巧的同时,穿插了大量实用性的图片和表格,对于电商企业建立和完善自己的采、库存和物流管理体系具有重要的参考价值,对提升电商企业相关人员的管理能力和工作效率有很强的指导作用
日本累计销量突破35万册的系列新作。 作者长谷川和广帮助超过2000家企业扭亏为盈,是日本的明星社长,他27岁始将其发现的有效工作方法以 惊奇笔记 的形式记录下来,内容涉及人才管理、组织运营、企业生存等多个方面。以此为基础出版的 社长笔记 系列丛书畅销35万册,被读者评价 实用度满分 。本书为系列新作,对企业如何突破困境、有序增长着重行了讲述。 让2000多家企业扭亏为盈的社长经营笔记。 书中详细介绍作者帮助企业扭亏为盈的一整套方法,并分享管理过程中的众多实用工具和企业诊断表,如IAOPDCA、战略管理会计模型、战略制定及落地的CPI 7步法、战略计划得当的4个表现、企业财务管理不足的6个表现等。 湛庐文化出品。
全书共分10章,分别从自我管理、战略管理、组织管理、人力资源管理、决策管理、生产管理、质量管理、营销管理、财务管理和信息管理10个方面入手,详细介绍了在管理当中经常用到的营销管理方法。
作为总经理,在人事方面有三件大事必须清楚,那就是识人、用人和管人。
提升职业形象 打造职场达人 中国著名礼仪培训师徐克茹 以丰富商务礼仪培训经验倾力打造 知礼必修身 做事先做人
《时尚供应链管理》一书针对时尚产业和时尚供应链的特点,运用**的供应链管理原理、技术和方法,结合时尚企业实际,以供应链管理为主线,全面系统地分析了时尚供应链管理,希望对相关行业有所推动,对本书的使用者有所启发。
《非财务人员财务知识读本(第3版)》具有以下特: 1.内容丰富,系统性强 本书内容涵盖了非财务人员必知的财务知识体系,包括财务报表、会计账簿、财务分析、财务预算、税务筹划等,系统性很强。 2. 内容实用,贴近非财务人员所需 本书结合非财务人员所需,编排了大量针对非财务人员的章节,如:如何充分利用资金的时间价值,融资的方法和技巧,如何行资金运营,如何对会计舞弊行防范等。非财务人员所处行业千差万别,为了有针对性地解决非财务人员在工作中面临的问题,本书还专门辟出章节,介绍了各个行业非财务人员必知的财务知识,针对性很强。 3.文字洗练通俗,便于读者阅读 本书尽可能采用通俗易懂的文字,将大量的专有名词行通俗化解读,内容洗练,便于有专业壁垒的非财务人员消化、理解。 4.图文并茂,案例丰富 本
无论你是致力于做出好产品的人,还是有抱负的企业家,无论你基于对书中伟大设计的欣赏还是想读一本人物传记,《发明:詹姆斯 戴森创造之旅》都值得阅读,它将为你展示世界上伟大而成功的科技故事背后的灵感和非凡的洞察力。 詹姆斯 戴森的经历颇有启发意义,包括如何找到发明灵感、如何拒绝固步自封、如何引领戴森迈当今世界上zui具创造力的科技公司之列。 书中还包含气旋吸尘器、吹风机、无叶风扇、电动汽车等大量产品的珍贵设计手稿,并将93幅作者私人收藏照片及产品图收彩色插页。 湛庐文化出品。
《管理学理论与应用》主要以管理学经典案例导入,介绍管理学基础理论和应用案例分析,并在每个章节中设置相应的项目化教学的实训专题,因此本教材具有较强的应用能力培养的特点。本书适用于经济管理类本科、专科学生,也适用于企业内部培训,或供培训讲师及企业各层级管理者自学使用。
《微信营销的实战策略》用真实的案例 到位的分析解读,让你一本书读懂微信营销的赚钱模式。
微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。《微信营销实战技法全书》以基础理论 实操技巧 步骤方略 营销方案的方式展论述,详细讲解了微信营销的方法和技巧,包括微信营销的趋势和优势、微信公众平台的运营策略和建立平台的技巧、微信营销的运营模式和推广策略、不同行业的微信营销策略、微信营销经典案例分析、微信营销的误区、微信营销效果的评估等内容。本书既适用于对微信营销不甚了解的新使用者,也适用于有一定操作经验的使用者。只要使用者参考本书的微信应用精髓且适时地运用,就能收到理想的效果。
财务是企业的“钱袋子”。
说话在销售中起着巨大的作用,想成为一位优秀的销售员,不会说话是不行的。
谁拥有人才,谁就拥有一切。 企业管理说到底是对人的管理,而员工又是企业的主体,是企业中*主要的力量,因此,领导对员工管理的好坏直接关系到一个企业的生存和发展。企业只有将员工管理作为一项重要任务来抓,领导者只有投入大量时间来学习、研究管理这门学问,才能真正做到让人才在企业中各尽其才、各守其职。全书语言简练、通俗易懂,适合企业各级管理人员在管理工作中参考使用。
激励是一种让人向上的动力。
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说服是一门艺术,用动人的语言敲开客户的心门;说服是一门科学,用合理的逻辑消除客户的疑虑;《销售员说服课》用情景实录、情景分析、深入分析、关键提醒等4个模块作为文章的主线,非常具有镜头感,实践操练起来非常容易复制模仿。
《优秀班组长现场管理培训》为 优秀班组长 系列图书之一。 优秀班组长 系列图书自出版上市以来,累计销售逾20万册,升级后的版本在原书基础上,弱化教材性的说教模式,压缩概念性的东西,突出可操作性、条理性和工具性,强化图标的作用,同时采用双色印刷,为读者带来更好的视觉体验。 本次修订的 优秀班组长 系列图书,共包含5册,分别为《优秀班组长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优秀班组长质量管理培训》和《优秀班组长基础管理培训》。
《品牌力:世界知名品牌案例解析》一书总结归纳了构筑企业品牌的“532”定理,这个定理从品牌构筑核心基础、文化内涵及传播等方面进行阐述,充分体现了品牌构筑要遵循的规律,适用于品牌定位、品牌创建、品牌维护、品牌延伸等各个领域。本书通过大量翔实案例的阐述与剖析,揭示并生动地讲述了关于品牌的秘密。
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