《汽车4S店管理体系与工作流程全案》一书是汽车4S店管理参考用书。以汽车4S店质量管理为切，从管理手册，程序文件，汽车销售服务工作流程，汽车维修服务工作流程，汽车美容服务工作流程，记录表格，行业规定等几个方面详细介绍了汽车4S店管理体系在运行中的常见问题及可借鉴办法。实用性强，具有很强的借鉴参考价值。
《汽车4S店会议管理与工作计划全案》一书是汽车4S店各级管理人员日常工作参考用书。通过案例及大量的一线素材，详细介绍了汽车4S店会议类型，汽车4S店例会安排，汽车4S店早会管理，汽车4S店工作计划和工作总结等内容。内容实用，贴近实际，适合一线管理者参考使用。
