《汽车4S店会议管理与工作计划全案》一书是汽车4S店各级管理人员日常工作参考用书。通过案例及大量的一线素材,详细介绍了汽车4S店会议类型,汽车4S店例会安排,汽车4S店早会管理,汽车4S店工作计划和工作总结等内容。内容实用,贴近实际,适合一线管理者参考使用。
《汽车4S店管理体系与工作流程全案》一书是汽车4S店管理参考用书。以汽车4S店质量管理为切,从管理手册,程序文件,汽车销售服务工作流程,汽车维修服务工作流程,汽车美容服务工作流程,记录表格,行业规定等几个方面详细介绍了汽车4S店管理体系在运行中的常见问题及可借鉴办法。实用性强,具有很强的借鉴参考价值。
差异性。兼顾理论基础与发案例,便于自学和教学,且实用性强。 系统性。以北邮研究生教材为雏形,经过数年应用修改完善,成熟度高。
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