新零售:线上+线下+物流 零售与线上线下互联 大数据小数据 生态系统共享共赢型零售 超预期体验 无限逼近消费者内心真实需求 精细化管理 对人货场进行价值重构
马云曾说: 线上的企业必须走到线下去,线下的企业也必须走到线上去,线上线下加上现代物流,才能实现真正的新零售。 纯电商时代已经过去。未来,谁能打通线上线下的利益链条,谁能把这两者结合得*完美,谁就可能抵达下一个风口。
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董永春 /2018-04-04 /清华大学出版社
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