美国著名的心理学家、 非暴力沟通中心 (the Center for NonViolent Communication,简称CNVC)的创办人马歇尔 卢森堡博士(Marshall Rosenberg,1934~2015)说: 在世界各地, 在每一种文化中, 人们都在打两场比赛中的一场。其中一场比赛被称为 谁是对的,谁是错的 ,另一场比赛叫 我怎样能让生活更精彩 。 马歇尔分享,暴力沟通建立在判断、批评、贴标签、欺骗他人、逃避责任和指责、命令、威胁和偏见的基础上,使用静态的 豺狗语言 指出对和错,目标直指奖惩,这是使 生命脱节、生活疏离的思维和语言 。非暴力沟通则相反,它教人使用过程语言 长颈鹿语言 (又称 爱的语言 )处理当下的人际关系问题,以和谐而非冲突的方式分享自己的观点,也学会倾听令人不舒服的陈述 比如指责、判断、批评或言语攻击等 背后更深层次的价值观和需求,从而用富同理心的沟通来促
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