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企业管理中有很多问题可能只有上升到知识管理层面才能够解决。我们认为知识管理不是雪中送炭，而是锦上添花，它不能解决企业实践经验管理问题，但是可以让企业更优秀，更卓越。 ——前惠普助理总裁、首席知识官，实战派营销及战略专家 高建华 如果有一种能够把诸多环节贯穿一体的科学化、系统化的知识管理方法论，那对企业来说无疑是一个福音。本书正是在这个方面做出了尝试，并且我认为这种尝试是卓有成效的。它没有太多理论上的探讨，而是真正深入企业实践，从多个角度论述了知识管理在企业实践中的务实方法。 ——中兴通讯股份有限公司高级副总裁、中兴发展有限公司总经理 洪波 知识需要管理，分享、学习、创新；管理创造价值，效率、效果、效能。 ——信息产业部电信在院CIO武骏
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