产品消费过程中的同伴影响效应
本书借助社会心理学的相关理论,研究同伴关系类型对个体消费过程中的价值认知、情感体验和消费后消费者忠诚的影响,在享乐产品消费过程中同伴的意见类型对消费过程中的情感体验和消费者忠诚的影响,以及关系类型的不对称性和情绪状态的调节作用,*后提出了进一步研究的方向和企业管理建议。
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马永斌 /2015-08-01 /浙江大学出版社
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