网店客服 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《电商精英系列教程 网店客服》是由淘宝网组织专家团队编写,将淘宝网的网店运营专才教程化整为零,得出网店运营细分门类 美工,客服,推广,以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构,职业院校作为教材使用,同时满足部分学员自学的需求。《电商精英系列教程 网店客服》主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧,其间穿岔有实用的案例。希望读者经过系统的学习的,能够迅速掌握网店客服的基本素养。
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管理信息系统 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书全面、深入浅出地对信息管理系统知识进行了阐述,讲解管理信息系统利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层、基层运作集成化的人机系统。本书论述逻辑严谨,层次清楚,并引用了大量生动、典型的新案例,对有关问题进行了解释说明,有助于进一步理解MIS的概念和应用。
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餐饮服务与管理实务 田哩 等 编 电子工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游业务流程原理与实务 李京颐 李京颐 等编著 电子工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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客房部运营管理 陈润丽主编 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《客房部运营管理》根据近年来对高职高专酒店教育的要求,以及顺应市场发展的潮流和理论教学的实际,特此编写。现有高职高专教材内容多以理论研究、逻辑编写为主,不能很好地引导学生将学到的知识运用到实践中去。《客房部运营管理》采用案例主导的方法进行编写,每一部分打破章节目的常规模式,以本部分的核心知识作为突破口,利用一个约千字的经典案例作为开篇点题。点题后提出3~5个针对案例的问题进行思考,然后根据案例提供的核心话题将与之相关的知识点逐一展开形成一个独立的篇章,能帮助学生很快地进入到相关的理论教学中去。
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