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物业服务人员超级口才训练 洪冬星 编著 人民邮电出版社【正版】
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物业服务人员超级口才训练(实战升级版) 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
本书将物业服务实战情景对话与沟通技巧说明相结合,寓景于理,具有很强的示范性和操作性。 情景再现:每一个沟通技巧均通过情景对话引出,真实还原销售场景。 情景分析:通过深入分析和点评,让你明白为什么这么说效果才更好。 技巧运用:针对销售各环节遇到的各种问题,给出了实用的实战技巧。错误提醒:针对容易出现的各类错误进行提醒,让你更好地规避雷区。
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¥35.30定价:¥49.00 (7.21折)
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¥5.00定价:¥29.00 (1.73折)
建立了规范的制度体系 本书从物业企业的实际需求出发,从制度指引图绘制、制度目标确定、制度关注点寻找三个维度出发,为管理人员构建企业管理制度体系提供了参考范例,以确保物业企业管理制度体系的全面性与规范性。 设计了可行的制度范例 在构建管理制度体系的基础上,本书进一步针对物业企业的各项活动提供了结构统一、内容要求明确的管理制度范例,既为物业企业提供了全套规范可行的管理制度内容,促进企业深入贯彻执行“用制度管人”,又为物业企业制度编制人员提供了参考范例,以提高制度编写人员的工作效率。 构建了完善的流程体系 本书根据物业企业的实际需要编制流程目录,确定企业推进每一职能事项所需的流程,并梳理出流程关键点、给出流程说明、明确流程设计关注点,构建完善的管理流程体系,确保管理流程体系
¥44.20定价:¥59.00 (7.5折)
物业服务人员超级口才训练——物业服务人员与业主的70次沟通实例
(沟通如果有技巧,服务自然会更好)
¥29.25定价:¥39.00 (7.5折)
物业服务人员超级口才训练——物业服务人员与业主的70次沟通实例 (沟通如果有技巧,服务自然会更好)
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