¥35.00定价：¥35.00
数据的魔力-基于数据分析的呼叫中心流程改善( 货号:754640909)
¥38.00定价：¥38.00
编辑推荐 MBA商学院B上的制度执行落实课程, 中国创业教父马云说：“三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流的执行。” 用制度管人，按规章办事，让执行落地， 靠落实说话,告别责任缺失、拖延内耗，让绩效管理快落地, 胜在制度为王，赢在狠抓落实，靠制度打天下，靠落实定江山。 三百多年前，英国哲人培根说过：“有制度不落实，比没有制度的危害还要大。”今天，这句话仍然发人深省。任何时候，落实制度都是决定商业竞争、公司治理成败的根本。构想再伟大，制度再完美，离开强大的执行力也会成为镜中月、水中花。 中国创业教父马云说：“三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流的执行。”他能够带领阿里巴巴一路狂奔，成为国内电商的巨头，离不开强大的执行力、落实力。从某种意义上
¥32.00定价：¥32.00
编辑推荐 由张艳所著的《全媒体客户中心管理》一书通过理论与实践相结合，深入浅出地诠释了全媒体客户中心的建设与文化等核心内容，将能够很好地帮助企业管理者解决客户中心日常运营中碰到的问题，同时也将促进客户服务在企业运营中发挥更大价值。 全媒体客户中心理论以“体验”为核心视角，恰到好处地描绘了未来客户服务全媒体接入、人工智能驱动、大数据升华，参与企业全要素、全流程运作的服务蓝图。
¥38.00定价：¥38.00
编辑推荐 要成功就应早于别人发现商机，巧借东风险中求胜！ 要成功就应把握政策稳固利益，周旋应变开拓坦途！ 商场竞争，适者生存。有志者事竟成，成王败寇，志者千里。你有多少资本可以获得成功？失败后你又能否重整旗鼓，再次踏上拼搏之路？风险与利润是一枚硬币的两面，做生意就是要面对不确定性，你怎样才能趋利避害，降低风险？ 一些创业新手，一心想干番大事业，有大成就，却无奈时运不济，事事受挫，久而久之便失去了做生意的劲头，借口重重，无法创造更多的财富。但是李嘉诚却能白手起家，在没有资本的情况下，只能凭借一双手和聪明的头脑以及百折不挠的精神，在波浪起伏的商海中摸滚打爬成就今天的翻手为云，覆手为雨，他是怎么做到的？ 一部从商者驾驭市场的策略宝典，教你把握一切铸就投资高手的新机
¥35.00定价：¥35.00
