生活中道歉的艺术
巧妙处世： 说话办事亦可化为艺术； 智慧做人： 懂得变通方能心想事成。 错了就要道歉：让道歉成为一种习惯，不要羞于向对方说“对不起”；道歉体现一种姿态，让别人立即接受你的道歉方式没*要开得风风雨雨时，私下道歉事关名誉歉意的方式，借报纸向父母道歉，道歉之后要有解决方案。
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罗莎，门淑敏 编著 /2009-06-01 /中国时代经济出版社
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