质量管理学（第四版） 孙静 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《质量管理学（第四版）》是普通高等教育“十一五”*规划教材，高等学校管理类专业主干课程教材。《质量管理学（第四版）》上篇介绍质量管理与模式。首先介绍质量的概念和质量管理的发展历程，进而从大质量的视角，对组织经营质量进行深入探讨，明确指出为客户创造价值是企业生存与发展的根本。考虑到企业内控和服务的重要性，《质量管理学（第四版）》阐述了质量成本与经济性分析、服务质量管理等内容。介绍了三种质量模式——质量管理体系与ISO9000族标准、六西格玛和好绩效模式。下篇介绍质量工具与方法。沿着质量检验、质量、质量设计的基本脉络，介绍了质量检验和抽样检验、统计过程、测量系统分析、潜在失效模式与后果分析、精益生产、实验设计、质量功能展开、可靠性工程8种重要的质量工具与方法。《质量管理学（第四版）》可作为
¥12.61定价：¥58.07 (2.18折)
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¥14.09定价：¥63.00 (2.24折)
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