一对一网络营销
如何根据自己的预算和目标来利用网络技术，作出成功的网络营销策划； 如何建立个人关系、推送、交谈、电话及A/V对话，电子邮件等崭新的技术来与客户建立更长期的联系； 如何将一对一网络营销技术与其它技术系统交互使用，例如用户服务和支持，以及数据库等。
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（美）艾伦，（美）卡宁，（美）耶克尔 著，李兵 等译 /2001-01-01 /四川大学出版社
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