ITIL服务管理与案例资产详解
《ITIL2011服务管理与案例资产详解》适合IT服务外包和企业内部运营维护的IT技术支持和运维服务人员、开发人员、IT软件及系统架构师、IT项目经理、IT服务经理、高层主管和CIO(CEO)阅读,也可以作为在校大学生学习IT服务和项目管理课程的参考书。
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刘通 著作 /2014-06-01 /哈尔滨工业大学出版社
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