正版书籍 城市轨道交通服务质量管理 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
城市轨道交通的快速发展和城市交通经营环境的变化,为加强轨道交通经营管理、突出人性化服务理念提供了必要和可能。城市轨道交通企业必须突出其服务功能,运用服务管理理论和方法规范其经营理念和行为。 《城市轨道交通服务质量管理》主要针对城市轨道交通服务管理进行介绍和分析,具体涵盖城市轨道交通服务需求与细分、交通服务设计、交通服务质量标准、交通服务质量测评、交通服务质量控制、交通服务补救、交通应急服务及处理、交通服务礼仪等内容。
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正版书籍 大学生就业指导工作研究 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《大学生就业指导工作研究》是对大学生就业、创业类课题研究成果的汇编。研究成果涉及了大学生求职择业的主要方面,很多的课题研究是结合课题组所在院校开展的,具有很强的实用性,对其他高校也有很好的借鉴价值;尽管有的调研数据是前几年的,但其研究结果对当前的大学生就业工作仍然具有指导作用。
¥22.50定价:¥70.00 (3.22折)
正版书籍 城市轨道交通设备 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥32.40定价:¥103.33 (3.14折)
正版书籍 城市轨道交通信号与通信概论 专著 张喜主编 cheng shi gui dao jiao tong xin h 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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正版书籍 宏观经济学导教导学 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥19.43定价:¥61.22 (3.18折)
正版书籍 看图说话写话 一年级 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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正版书籍 城市轨道交通客运管理 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《城市轨道交通客运管理》是作者(张秀媛等)多年来对城市轨道交通接驳换乘理论和示范工程、居民出行需求及北京市交通结构优化等相关科研课题成果的积累基础上完成的,同时也汇集了轨道交通相关的管理部门、专家学者的宝贵经验。 本书共十章节,主要内容包括城市轨道交通运营概述、轨道交通客运系统、轨道交通客运需求管理、车站客运组织、轨道交通网络化与运营管理、轨道客运交通信息服务与管理等。
¥32.40定价:¥87.70 (3.7折)
正版书籍 管理学 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
“管理学”是一门系统地研究管理活动基本规律和一般方法的科学。其基本原理不仅适用于各类管理活动,同时也是经济管理类专业和其他专业课程的基础。 《网络教育“十二五”规划教材·经济管理系列:管理学》紧紧围绕应用型网络经济管理类专业人才培养的目标,按照理论实用与应用的改革要求,将理论密切联系实际的特点作为出发点和追求目标来进行编写,对于书中的内容取舍与安排,力求博采众长,并注意知识更新,联系外实际,尤其注意吸收本土化管理的有效经验和管理研究成果。
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正版书籍 广告学(第2版) 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥34.79定价:¥112.52 (3.1折)