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逆转:舆情危机的预防与处置 满是“黑天鹅”的时代,舆情危机随时可能发生,一本帮助你了解危机、预测危机、掌控危机的培训教材
理论 案例 方法,教你顺利渡过舆情危机 一、下一场危机,可能就在你我身边 二、处理之前,先搞清楚这是哪种危机 三、弄懂危机传播的规律,知己知彼 四、应对负面舆情的13条公关策略 ● 99% 的事件不需要回应 ● 解决事情之前,先解决心情 ● 员工引发的舆情该怎么处置? ● 把公众的情绪关注到底 ● 给危机提供一个参照物 ● 给舆论提供一个新议题 ● 先说人话,再说官话 ● 权威证实是最后一道防线 ● 统一口径,一锤定音 ● 迅速切割,精准隔离 ● 让人看到你的行动 ● 重新塑造公众认知 ● 借助危机传播品牌 五、学会跟媒体打交道 六、舆情监测的案例展示
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写作的禅机 文学大师创作心法首度披露 不可不读的经典写作指南
◎本书被《作家》杂志( The Writer )选入 十大*写作指导书 ,出版二十余年,长踞美国亚马逊图书分类榜前列。 ◎集小说家、散文家、剧作家、诗人、编剧于一身,二十世纪科幻文学巨匠,《华氏451》作者雷 布雷德伯里数十年写作经验淬炼而成,为你解锁不可言说的灵感密码! ◎在记忆和夜梦中不懈搜寻,于潜意识中探察自我,抓住生命中的吉光片羽,在创造力的火焰中将其永远凝固转化,释放你内在的灵感与天赋!
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社会工程 卷2:解读肢体语言 社会工程 卷2 解读肢体语言 心理学人类面部和大脑的研究以及案例领悟对方言外之意改进沟通技巧读心术
社会工程是一种操纵他人采取特定行动的技巧,可以通过这一手段获取信息、取得访问权限,或让对方按照自己设定的方式行事。诈骗分子经常采用这种方法,但其实社会工程本身无好坏之分,它也能帮助我们实现良好的愿望。 我们每天都会在各种情况下使用社会工程的方法,常见的就是人际间的非语言交流,通过对方的肢体语言读懂他的心理活动。身体的每个动作都能表达情绪,在和目标对象说话时,如果我们能发现肢体语言所呈现出的重要线索,做出正确的解读,就能在交流中占据主动地位,达到更好的交流目的。这正是本书想要阐述的内容。 孙子曰:知己知彼,百战不殆。不论是普通读者,还是专业的社会工程人员,都应该看看这本《社会工程,卷2:解读肢体语言》,定会受益匪浅。 作者在他的另一部著作《社会工程:安全体系中的人性漏洞》中,
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