现代饭店管理 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书内容包括 饭店概述、饭店管理基础理论、饭店从业人员的职业道德与沟通技巧、饭店组织管理、服务质量管理等。
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张立峰、潘素华 /2007-01-01 /东北师范大学出版社
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