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口碑营销是一种*传统的,同时也是一种非常有效的营销手段。本书根据对消费者进行的有关口碑营销问题的调查结果,从实际操作角度出发,阐述了在市场营销活动中如何**限度地发挥口碑营销的威力;讲解了怎样适时提供信息才有利于口碑的形成,如何集结能够形成口碑的人群等,并通过具体案例从实际角度出发帮助读者理解、掌握口碑营销的具体操作方法。本书适用于从事市场策划、推广、促销等实际工作的人们,同时也可以作为市场营销专业学生的参考用书。
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