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本书结合旅游业的特点,对旅游公共关系的产生、发展及构成要素的主体、客体和媒介进行了探讨,结合旅游企业的实际,对旅游饭店、旅行社、旅游区和旅游交通的公共关系进行了深入的分析,对目前旅游业比较关注的旅游公关危机及管理作了系统的介绍,较全面地阐述了与旅游活动的开展密切相关的旅游公关礼仪、公关专题活动,等等。本教材特色鲜明,材料充实,针对本科和高职学生的特点在内容上作了区分,便于教师们各取所需,因材施教,也便于同学们有选择地学习。每章开头有本章提要,书后附有各章复习思考题以及相关资料。为了满足读者课外阅读的需要,本书还附有光盘,内容丰富,实用性强,对本学科的一些相关知识和延伸内容作了详细的介绍。
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司爱侠、朱小妹、王凤元、甄桂春编著的《文秘英语实用教程》结合各种典型的工作环境、根据工作现状的要求,做了切合实际的精心加工。以秘书工作的各个环节为主线,通过大量真实、生动的素材,进行综合训练,强化听、说、读、写能力。使学生能够掌握所需的语言技能,在整个工作环节熟练应用。主要内容包括:秘书、办公室的演变、认识电子设备、文档、商务信函、便函、商务会议、预订、演讲、安排商务出行、商务礼仪、商务合同、商务报告等。本书既可作为高等院校文秘类专业英语教材,也可供相应的培训班使用。从业人员使用本书“自我充电”,亦颇得当。
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