●企业当前和未来外部环境（经济、市场、竞争、技术、政策、社会、股东、供应商）的预判是怎样的？ ●能让企业在环境中生存发展并获得成功的战略是什么？ ●能让企业成功达成战略的业务流程是哪些？ ●为监控企业的业绩、实施中期修正，需要测评与跟踪什么？ ●企业需要哪些人才能力（技能、知识与价值观）来为业务流程补充有生力量？ ●企业需要哪些计算机化和非计算机化的信息/知识系统来加速企业战略的实施，并在必要时启动新战略的开发？ ●怎样的组织结构和角色能让企业的业务流程高效？ ●*好地支持企业战略与流程的文化是怎样的？ ●当组织出现机会与挑战时，利用机会与应对挑战的方法步骤是怎样的？ ●成功统合上述各变量（黑体标注）的领导力，是哪个类型的？ 针对上述问题，流程管理大师艾伦 P. 布拉奇(Alan P.Brache)创
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