这是一本精彩的实践指南。这本清晰实用的书适合所有致力于业务过程映射、维护和改进的读者阅读。” ——Richard Mark Soley， OMG主席及CEO “Eriksson和Penker并非只是撰写了一本关于模式的书，这是对融合业务—信息技术的关键领域的一个重大贡献。在讲述高深理论的同时，本书还包含大量示例，其严谨的风格也是本书的一大特色。” ——Paul Allen，CBD Strategies and Architectures， Sterling Software公司负责人 “UML是软件工程师为自己所设计的语言，但是Eriksson和Penker却将UML进行了扩展，以描述业务过程。
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