移动商务用户行为机理研究:整合多重理论视角 从多个理论视角,包括信息系统、社会心理学、用户体验、信任、隐私等对移动商务用户行为进行研究,研究成果为服务商提供了决策借鉴和行动指南。
本书主要从五个理论视角包括信息系统视角、社会心理学视角、用户体验视角、信任视角、隐私视角对移动商务用户行为进行了研究,涉及到UTAUT、TTF、ECT、IS成功模型、社会影响理论、社会资本理论、社会认知理论、流体验理论、信任理论、隐私理论等多个理论基础,研究了移动银行、移动支付、移动社区、移动购物、移动即时通信、移动LBS等多场景下用户行为机理,发现了影响技术采纳、用户持续使用、忠诚度等的因素。
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