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在本书中，编者分别在理论、技术与实践三个方面对客户关系管理进行了全面的阐述。 在理论方面，本书论述了客户关系管理的理论来源和基础知识。主要论述的理论知识涉及营销的发展趋势、客户关系管理概述、客户关系管理相关概念研究、建立客户关系、客户满意和客户忠诚、QR与ECR、客户信用管理、客户流失管理等方面。读者通过这部分的学习可以掌握牢固的基础知识，从而为现实中的应用奠定坚实的基础。 在CRM的技术方面，该书论述了CRM技术的发展趋势、CRM的设计平台Java平台(J2EE)和Microsoft．NET平台、数据仓库和数据挖掘与CRM的关系、客户呼叫中心等内容。另外，为了结合实际来论述CRM客户关系理论，让本书具有实际的参考价值，编者还详细介绍了CRM在旅游行业、房地产业、医药行业、电信行业、零售行业、金融行业的应用。 本书试图对客户
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工程软件开发技术 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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SAR图像统计建模:模型及应用 高贵,时公涛,匡纲要 等 著 国防工业出版社【正版书籍】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
高贵编著的《SAR图像统计建模--模型及应用(精)》系统深入地论述了SAR图像统计建模的理论、模型以及应用，较全面地反映了本学科的新近科技成果。《SAR图像统计建模--模型及应用(精)》适用于遥感图像信息处理、雷达信号处理、图像判读专业的研究人员、工程技术人员、高等院校教师等阅读参考，亦可作为高等院校遥感信息处理等有关专业的博士或硕士研究生课程教材或参考用书。
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航天信息软件系列丛书：财税沙盘原理与ERP实现,陈晓梅，吴瑶，吴迪等著,国防工业出版社
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人工智能 李睿深,石晓军,郝英好 国防工业出版社 9787118124545
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Workbench的基础应用：流体仿真王国峰 编国防工业出版社9787118076684 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《workbench的基础应用:流体仿真》主要是针对ansys12．0中workbench与流体相关的一些变化为主要计解点，通过实例的形式，为读者展现workbench的优点。《Workbench的基础应用:流体仿真》涉及的内容包括一些简单几何造型功能的应用，网格创建新的使用方法，fluent后处理功能的应用、流固耦合的简单应用以及流体问题的优化设计方法。 《workbench的基础应用:流体仿真》主要是针对学习流体专业以及涉及ansys流固耦合的读者所著，特别是对具有一定基础的fluent应用基础的读者会具有一定的使用价值；《Workbench的基础应用:流体仿真》各章节间没有必要的联系，读者可以根据自身的需要进行选择性的阅读；《Workbench的基础应用:流体仿真》所有算例适用于目前ansys的12．0和13．0版本。
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SAR图像统计建模:模型及应用:models & applications
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《Workbench的基础应用:流体仿真》是由国防工业出版社出版的。
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航天信息软件技术有限公司是航天信息股份有限公司全资子公司。公司以“构建互联网时代信息化企业”为使命，致力于企业、政府、公共事业及非营利组织的信息化建设，面向企业内部管理、外部供需产业链管理、产业链集群整合管理提供全方位信息化工具与服务，是中国居于领先地位的整体信息化解决方案供应商。 公司成功研发了针对不同客户群体应用需求的系列企业管理软件产品和企业税务会计软件产品。自业务开展以来，凭借自身雄厚的技术实力、丰富的人才储备和覆盖全国的服务网络，在广大科研人员、技术支持人员及管理人员的共同努力下，帮助中国成长型企业在信息化征程上实现了一个又一个历史跨越，赢得了近20万家客户的广泛赞誉。
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