市场化改革背景下的电力服务体系创新 流程再造的实践大案例，电力企业服务改革全过程的完整指导
《市场化改革背景下的电力服务体系创新》在结构上按照服务体系的构建逐步推进，内容上将服务体系分解为建设思路、组织结构、业务流程与保障措施，既符合学术界的定义，也同电力公司的实际情况相符，这样的划分有利于在应用阶段进行分阶段应用，有助于企业在进行应用时进行合理划分与逐步实行。同时该种划分方法同其他同类书相比更具推广性与应用性，应用门槛较低，有助于研究成果的落地与应用。
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【正版】 清洁能源背景下的电能用户管理体系创新 王莉芳,曹敏,彭周,朱琳,曹伟 著 机械工业出版社 9787111692
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