面向十二五全国职业院校旅游酒店管理专业规划教材 导游业务 张志远、石雯 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《面向十二五全国职业院校旅游酒店管理专业规划教材 导游业务》是高职院校旅游管理专业的必修课程及专业课中的核心课程，也是全国导游人员资格笔试和面试的必考科目。本书根据旅游高职教育和旅游行业的实际需要，围绕导游职业能力的特点，分0个项目具体讲述了导游服务概述、导游人员、团体旅游接待服务程序、散客旅游服务、导游带团技能、导游讲解技能、导游心理服务技能、常见问题和事故的预防与处理、游客个别要求的处理和导游业务相关知识。
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导游业务张志远9787304055271 中央广播电视大学出版社人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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