这是继《外交部发言人揭秘》和《如何面对媒体——政府和企业新闻发言人实用手册》之后,邹建华推出的**作品。 邹建华认为,目前媒体迅速发展,特别是网络媒体发展一日千里,影响无处不在,无时不在,瞬间就能形成“舆论风波”。有关政府和企业应对稍有失误,就会受到媒体更强烈的质疑或批评,引发“舆论审判”,轻则使政府形象受损,重则引发群体性事件,破坏社会稳定。这已经成为一种新型的公共安全危机。 本书专门针对这一情况,提出了七大媒体危机公关原则,并对大量中外政府危机公关正反两方面的案例逐一进行分析和点评,旨在为有关政府部门和企业等今后处理类似事件提供借鉴和参考。
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