数据库营销是90年代以来发展最快的营销方式。与传统的大众营销方式相比,数据库营销具有定位准确、回应周期短、便于测度等等优点,使用得当可获得更高的盈利。不仅如此,数据库营销由于其自身强大的数据储存和挖掘功能,为追踪客户、了解客户、预测客户需求提供了好的可能性,从而开辟了一系列传统营销难以企达的新型营销领域,如交衩销售、增量销售、维系和赢回客户 使营销活动在深度和广度上都有了飞跃的进步。数据库营销不但能提高营销效益,而且是客户关系管理的基础,是企业从以产品为中心向以客户为中心的经营体系转型的杠杆。随着日益激烈的市场竞争和信息技术的飞速发展,这种以客户数据为技术基础,定量分析为决策依据,市场需求为主导的新兴营销理论与实践,不但己被西方各大中型企业广泛采用与实施,即使是非营利机构,如学
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