【官方正版新书】 铁路运输服务礼仪 张玉，郭瑾，马静 清华大学出版社 铁路运输-客运服务-礼仪-高等职业教育-教材 【佳
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铁路运输服务礼仪9787512150546 张玉清华大学出版社 全新正版图书人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
本书的如下。 ;;;;（1）体系科学。本书内容安排结合当前铁路运输服务发展的需要，确定了系统而科学地对铁路运输人行服务礼仪培训的体系，即从基础礼仪到岗位职业素养的培训，体现了“铁路运输服务礼仪”课程的系统、专业、针对、应用与操作。 ;;;;（2）突出实用。坚持学以致用，注重对近期新规章标准文件的运用和解读，针对铁路现场岗位技能要求，确保书中内容与铁路运输岗位服务标准相契合，在学后配备符合岗位实际工作情景的任务训练，突出岗位技能，使广大师生和铁路从业人员学得懂、用得上，更好地体现了本书的实用。 ;;;;（3）数字资源丰富。书中大量添加了服务礼仪图片，并配有资源，图文并茂，生动易懂。在编写和出版过程中，积极运用“互联网＋职业教育”的思维方法，推动传统教学理论变革，打造立体化新型态教材，学术与知识结合。
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正版书籍 铁路客运组织 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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民航运输市场营销管理 张玉 编 人民交通出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《民航运输市场营销管理》是关于民航运输市场营销理论的教材，运用市场营销学和管理学的原理和方法，结合民航运输业的特点，以民用航空公司为研究对象，重点探讨新时代背景下现代航空公司的市场营销与管理问题。全书共十二章，内容新颖、案例丰富，主要包括绪论、民航运输市场营销基础知识、民航运输市场营销环境、民航运输市场调查与预测、民航运输市场消费者行为、民航运输市场竞争战略、民航运输市场营销战略、民航运输市场产品策略、民航运输市场价格策略、民航运输市场营销渠道策略、民航运输市场促销策略、民航运输市场客户关系管理。 《民航运输市场营销管理》可以作为高等院校航空管理、航空经济、航空运输等专业的教学用书，也可作为民航相关从业人员的培训教材，还可以供从事民航运输市场研究的人员参考使用。
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正版书籍 民航客货运输实务-(第二版) 赵影,钟小东,李永,张玉 中国民航出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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民航运输市场营销管理 张玉 编 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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