客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理 适合中国本土企业实战的客户管理工具书;解决企业留不下新客户、做不大老客户、锁不住高价值客户的难题;15万余名企业家及高管都在学的客户管理体系
1.作者直击企业客户管理痛点,旨在解决企业留不下新客户、做不大老客户、锁不住高价值客户的经营难题。 2.本书作者系实战派管理专家,曾担任顺丰、宅急送等知名企业的营销部门负责人,拥有27年企业大营销管控经验,统管过企业18万营销铁军。 3.作者提供了一套完整的客户终身价值管理体系,十个模块环环相扣,每个模块都有落地工具和方法论,同时辅以真实案例。
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销售团队就该这样管:五星评定销售管理实战指南 以五星评定创新管理系统,赋能销售团队,实现绩效倍增
(1)直击企业销售管理的痛点。销售管理系统的缺失带来的业绩不可持续问题,是当前大多数企业都面临的一个共性问题,而如何用一套闭环的销售管理系统来驱动业绩的可持续增长,这是所有企业普遍关注的问题。 (2)能够真正落地的系统工具书。国内讲销售技巧的书很多,讲管理的书更多。但是,讲销售管理系统工具的书凤毛麟角。作者用科学实验的方法,将整个销售管理的业绩设计、过程管理、通关培训、薪酬机制、晋升机制等全部打通,集成了五星评定销售管理系统,实用性强。 (3)经过实践验证的销售管理系统。作者系实战派销售管理专家,曾担任顺丰、宅急送等知名企业的营销部门负责人。他真正做自己所讲,讲自己所做。迄今为止,五星评定管理系统已经导入了2万多家企业,历经了各类行业、各类销售型企业的实践验证,可移植性强。 (4)案
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大客户战略:大客户全生命周期管理 实现突破性增长的商业经营方法 解决大客户进不来、做不大、留不住的经营难题
,直击企业大客户开发管理的痛点。大客户进不来、做不大和留不住引发的业绩不可持续问题,是当前大多数企业都面临的一个共性问题,所有企业都急需一套将大客户做大、做深、做透的策略。 第二,能够真正落地的系统工具书。市场上有太多教授销售技巧和客户维护的书,但从企业经营的维度,讲大客户的全生命周期管理的书几乎没有。作者在书中提出了一套完整的大客户开发管理体系和一套实战的落地框架和工具,用以实现系统框架的落地。 第三,从辅导多家企业的实践中提炼出来的管理理念。作者系实战派管理专家,曾担任顺丰、宅急送等知名企业的营销部门负责人。他拥有27年企业大营销管控经验,统管过企业18万营销铁军,擅长百亿级、千亿级企业辅导,他的管理理念来自于各类行业、各类销售型企业的辅导实践。 第四,案例丰富且具有现实意义。
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