说话基本功:50招使人信服的沟通术
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张兵 著 /2007-06-01 /中国社会科学出版社
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有效沟通技巧
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柳青,蓝天 编著 /2003-07-01 /中国社会科学出版社
一次对话定成败(强势谈话的艺术)
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2005-12-14 /中国社会科学出版社