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别输在不懂礼仪上 傅林轩 南海出版公司 9787544282468
★取材范围广。 生活、工作、商务、社交、涉外等各个方面,与朋友、同事、上司、客户,甚至是邻里之间不同人群不同场合的礼仪规则,全都囊括其中。 ★超值足量。 二十多万字,几百个案例,将近三百页的内容,涉及穿着、交往、聚会、沟通、情商等众多方面的内容,包揽你所能遇到的全部礼仪常识。 ★接地气、实操性强。 以常见的案例为背景,让你能够从案例中真正掌握礼仪的技巧和精髓,看完就会用,一用就管用。
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“成功需要倾听”,这也是我的座右铭。世上所有人都把倾听自己心声的人当作朋友。但真正的倾听,并非那么容易。因为那不是技巧问题,而是用心的问题。这本书强调用心灵去听,因此我想推荐此书给那些刚步入社会的年轻人和立志做领导的人们。 ——安鸿镇,三星电子常务 拯救自己的力量也好,伤害自己的残酷的刀刃也好,其实都在人的内心。若要真正了解自己,也需要倾听自己的心声。这本书的情节温馨而动人,是一本告诉人们倾听所蕴含的伟大力量的书。 ——高道远。《高道远的早书》作者 对话从听开始。只有倾听才会了解对方。传达心声同样从听开始。只有倾听,才能赢得对方的心。这本书讲述了从倾听开始,最终赢得人心的道理。倾听故事中的每个人物,就会发现你的心已在不经意间被感染。 ——韩商福,《关照》作者
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实践倾听的五大行为准则 .准备共鸣,准备对话时,首先要放下所有的主观意识和偏见。2.肯定对方 集中精力观察对方的言行,肯定对方存在的重要性。3.节制说话 要先去了解,再被理解。懂得节制说话,才能学会倾听。4.保持谦虚的态度 即使对方的想法有悖于自己,仍然要谦虚地去感受对方的情感。5.全身响应 倾听时一定要用全身来传达自己在注意倾听的自然状态。倾听自己——学会发现 倾空所有的先入之见,倾听自己内面的声音,发现新的自我。倾听你我——发掘共鸣 发现我中有你,你中有我,就能听到真实的声音。倾听众人——共存之道 倾听对方的意见是共存共荣的途径。
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本书与时俱进,且已是第三版,精华中的精华。书的内容体现时代发展对社交礼仪的要求;精心编排具有实用性和针对性,更方便读者阅读与记忆;更有专家指点日常生活及专业领域的社交礼仪规范。是一本详实,实用的书。
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