360°好人缘
与人交往的能力也是一种可以购买的商品，正如糖或咖啡一样。我愿意付酬购买这种能力，它比世上任何别的东西都管用得多。 ——洛克菲勒 每个人应该在自己的人际关系里建立一个情绪账户，并设法在与人相处时，让账户保持正的余额。一个真诚的赞美、一句亲切的问候，都可以增加情绪账户的存款。反之，批评、贬抑、控 诉，则会导致情绪账户的透支。 ——史蒂芬·柯维
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刘津 编著 /2005-04-01 /中国发展出版社
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