作者简介： 罗布·克罗斯（Rob Cross），是美国弗吉尼亚州立大学麦金泰尔商学院（the University of Virginia's McIntire School of Commerce）的一位管理学副教授，同时他还指导IBM知识与组织绩效论坛开展的人际网络研究计划。在该计划当中，罗布·克罗斯与包括众多行业在内的许多家著名公司以及政府机构组织合作，利用网络研究中的有关概念．解决企业中的关键问题。罗布·克罗斯有关人际网络方面的研究成果发表在著名的杂志上，包括：《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）、《斯隆管理评论》（Sloan Ma Magement Review）、《加利福尼亚管理评论》（California Management Review）、《组织动力学杂志》（Organizational Dynamics），以及《经济瞭望》（Business Horizons）。此外，他还在美国及美国以外的许多场合发表演讲、提供咨询，并从事对经理人员的培训工作。
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